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迈克尔则拿着手机,跟几位美食博主直播:“大家看,这锅里的鱼是今天刚杀的,羊肉是从新西兰进口的,汤底熬了四个小时,绝对正宗!”
史国栋站在人群中,看着眼前热闹的场景,嘴角忍不住上扬。这时,他的手机响了,是总部打来的:“史总,好消息!墨西哥这边的加盟商已经突破200家了,还有50多家在排队申请,咱们的品牌在北美市场算是站稳脚跟了!
史国栋握着手机,望向远处飘扬的“川渝味道”旗帜,阳光洒在旗帜上,红色的底色格外鲜艳。他深吸一口气,空气中满是火锅的鲜香,那是属于家乡的味道,也是属于墨西哥的新味道。
美食节的喧嚣还没散尽,史国栋的手机又响了。屏幕上跳动着“卡洛斯”的名字,他按下接听键,那头立刻传来急促的西班牙语,夹杂着锅碗瓢盆的碰撞声。
“史总!快帮帮我!”卡洛斯的声音带着哭腔,“我店里的番茄底料突然不够了,现在还有二十桌客人在等,他们都点了番茄鱼羊锅!”
史国栋皱起眉,看了眼手表——现在是晚上七点,正是用餐高峰。他转头对身边的约瑟夫说:“你去盯着美食节收尾,我去趟卡洛斯的店。”话音刚落,他已经抓起外套往停车场走,“卡洛斯,你先安抚客人,给每桌送份红糖糍粑,我半小时内到。”
驱车穿过墨西哥城的夜色,史国栋的手机没停过。他先打给总部供应链,让他们紧急调两箱番茄底料到卡洛斯的店,又联系了附近两家直营店的店长,让他们各匀出一箱备用底料送过去。等他赶到卡洛斯的店时,门口已经围了几个满脸不耐烦的客人,卡洛斯正搓着手不停道歉。
“别慌。”史国栋拍了拍他的肩膀,指了指门口刚到的配送车,“底料来了,先让后厨赶紧熬上。你去跟客人说,今天所有点番茄锅的,免掉汤底费,再送一扎酸梅汤。”
卡洛斯眼睛一亮,立刻转身去安抚客人。史国栋走进后厨,只见灶台边堆着空掉的底料桶,厨师正急得团团转。他拿起新送来的底料,撕开包装倒进锅里,热油一滚,酸甜的香气瞬间弥漫开来。
“熬的时候记得多放两片本地的牛番茄,煮烂了更入味。”史国栋一边指导厨师,一边掏出手机给供应链经理打了电话,“以后每个加盟商的底料库存要实时监控,低于三天用量就自动补货,不能再出现今天这种情况。”
处理完卡洛斯的危机,史国栋刚要离开,却被一个熟悉的声音叫住。他回头一看,是李伟,手里提着一个保温桶,笑着走过来:“史总,我刚煮了锅新研发的青柠鱼羊锅,想着给您送过来尝尝,正好碰到这事。”
两人找了个空桌坐下,李伟打开保温桶,清新的青柠味混着羊肉的鲜气飘了出来。史国栋舀了一勺,入口先是青柠的微酸,接着是鱼肉的嫩,最后是羊肉的香,层次分明。
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“味道不错!”史国栋眼前一亮,“你怎么想到加青柠的?”
“上次培训的时候,师傅说可以根据本地口味调整。”李伟擦了擦汗,“墨西哥人爱吃酸,我就试着加了本地的青柠,没想到客人反馈特别好,现在每天能卖三十多锅。”
史国栋点点头,掏出手机拍下锅里的汤:“这个口味可以推广到其他加盟店,你整理个配方给总部,到时候给你算研发奖励。对了,你店里的生意怎么样?”
“挺好的,周末要排队到十一点。”李伟笑得合不拢嘴,“多亏了总部的营销支持,上次美食节之后,好多客人都是冲着咱们的鱼羊锅来的,还有人专门从外地开车过来吃。”
正说着,迈克尔匆匆赶来,手里拿着一份报表:“史总,刚统计完,三个月下来,咱们的加盟商已经有220家了!其中有30家是之前整改合格的,现在每个月的营业额都在涨。”
“太好了!”史国栋接过报表,指尖在“220家”的数字上划过,“不过咱们不能掉以轻心,得定期给加盟商做培训,尤其是服务和卫生。上次我去北部一家店,发现他们的餐具消毒不到位,客人都投诉了。”
迈克尔连忙点头:“我已经安排了,下个月开始,每个州选一家直营店做培训基地,让加盟商轮流来学习,重点抓服务和卫生。对了,还有个好消息,墨西哥最大的超市连锁想跟咱们合作,把咱们的底料放在超市里卖。”
史国栋眼睛一亮:“这个机会不能错过!你跟他们谈的时候,要强调咱们的底料是无添加的,适合家庭烹饪。另外,包装上要印上简单的火锅做法,方便客人操作。”
夜色渐深,店里的客人渐渐少了。史国栋站在窗边,看着街上的灯火,心里满是感慨。从最初的六家直营店,到现在的两百多家加盟店,短短几年时间,川渝味道的鱼羊鲜火锅已经在墨西哥扎下了根。
“史总,您在想什么呢?”李伟走过来,递给他一杯热茶。
史国栋接过茶,笑着说:“我在想,以后咱们不仅要把火锅卖到墨西哥,还要卖到整个北美,让更多人尝到咱们川渝味道的鲜。”
迈克尔也凑过来,笑着说:“没问题!现在已经有危地马拉的商家来咨询加盟了,咱们的品牌影响力越来越大了!”
史国栋喝了口热茶,暖意从心底蔓延开来。他知道,这条路还很长,但只要坚持品质,用心做好每一锅火锅,川渝味道的旗帜,一定会在更多地方飘扬。