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“培训？培训到我们的工作人员连国航的卓越白金卡都不认识？”
“培训？培训到我们的人员竟然会说出那样的话？”
“抱歉啊，孙先生我们和卓越是没有合作的。”徐明浩学着前台说话的语气。
“冷总阿，事情经过我全看在眼里，虽然我已经安抚了孙先生，但是你知道此事让我现在感觉到了什么吗？”
冷雅君与一众客舱服务部的人，个个都像小学生挨训班主任训斥一样，低着头不敢吭声。
“丢脸！”
“我感到丢脸，因为我们人员的不专业性，竟然导致我们的工作人员说出这种话，这不是丢我一个人的脸你们知道吗？这是在丢我们整个公司的脸！”
“明天，这个事情被所有人知道之后，同行，还有广大网友你知道怎么看待我们吗？”
“把我们当玩笑一样看待！”
邦邦邦——
这时门被敲响了。
徐明浩被打断了要继续教训他们的话，他对着离门最近的一个客舱服务部的人不耐烦说道；
“开门！”
那个客舱服务部的主管听到之后，她连忙去开门。
推门进来的是王成亮，他做为管理一线运营部门的副总裁，收到通知之后也是第一时间赶来了。
他一进来就发现了这里紧张的气氛，冷艳君一群人此时像小学生一样做错事一样低着头，面对着坐在沙发上的徐明浩。
他大感不妙
他也像小学生一样，来到低着头的冷雅君面前，对着徐明浩，“徐总，对不起我来迟了……”
徐明浩阴阳怪气道：“你没来迟，来的正好，我的王总。”
“你看看你怎么管理的一线！我把一线运营部门交给你，你就是这样管理的吗？！”
“徐总您别生气，发生这样的事情不怪冷总他们，我作为他们的直接领导负有不可推卸的责任。”
王成亮一上来就认错，没有半点解释的想法，甚至揽下了所有的责任。
他知道向徐明浩多做解释无用，事情既然已经发生了，先认错就对了。
“好！你负责任就行，你和客舱服务部所有管理人员扣一个月工资。”
“从现在开始，我不希望再看到有任何一个客诉，当然恶意投诉除外，我徐明浩也不是不讲道理的人，不让再让我看到任何一个关于投诉我们服务，或者不专业性的投诉。”
“如果再让我看到，那么抱歉，你们知道的。”
王成亮与冷雅君一众客舱服务部的管理人员大声的说道；
“是徐总。”
“行了，回到工作岗位吧，王总冷总你们留下。”
众人一听没自己的事了连忙推门离开。
“过来坐吧。”
徐明浩招呼二人坐下。
（下一章视角回到主角那边了）
