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华龙想靠收买少数人解约。
我们就用公开透明的服务赢取多数信任。”
放下手机没多久，赵长天拨通了周海琼的电话。
听筒里传来她敲击键盘的声音：“赵总，我正在整理华龙的撬单案例库。
刚把沪市松江小区的情况加进去……”
“情况比我们想的更严重。
高文博直接参与了华龙的撬单计划？
还列出了6个目标小区，沪市松江、京城通州的业委会主任已经被他们拉拢。”
赵长天打断她，语气急促，“你现在立刻调整工作优先级。
第一，让沪市分公司的管家今天下午就去拜访松江小区的张槐林。
带过去小区明年的服务升级方案。
重点提‘公共收益将用于加装儿童游乐设施’——
张槐林之前一直关注这个事，用他关心的话题稳住他。
第二，让京城分公司整理通州小区的‘服务成果报告’。
附业主满意度调查数据（92%）。
明天一早就发给所有业委会成员。
尤其是没被华龙拉拢的人。
让他们知道多数业主认可黎光的服务。
第三，把华龙的‘小区撬单计划’摘要发给全国32家分公司。
让他们自查辖区内的高风险小区。
重点关注业委会成员近期是否有异常接触、业主群是否有负面谣言。
每天下班前提交‘风险排查报告’。”
周海琼的键盘声瞬间停了下来。
语气也变得严肃：“明白！我现在就联系沪市、京城分公司。
半小时内把自查要求下发给所有分公司。
确保今天下午就能启动排查。
另外，我会在撬单案例库里补充‘高氏家族参与撬单’的内容。
附高盛建筑与华龙的合作信息。
让分公司的人知道对手的底牌。”
“好，有进展随时汇报。”
赵长天挂了电话。
又拨通苏羽昕的号码，“羽昕，你现在协调总部的养老专家和技术专家。
组成‘应急支援组’。
今天下午先去沪市松江小区——
给业主做免费的健康检测。
同时演示智能设备的升级功能。
比如新增的‘老人跌倒自动报警’功能。
用实际服务让业主看到我们的价值，对冲华龙的诱惑。”
“收到！
我现在就联系专家，下午两点前一定赶到松江小区。”
苏羽昕的声音透着干练，“另外，西南分公司刚才反馈。
庆市渝北小区的业委会又在提‘服务响应慢’的问题。
我让专家组忙完松江，就去重庆支援。
你看可以吗？”
“可以，让专家组做好长期支援的准备。
哪里有撬单风险，就去哪里。”
赵长天说，“记住，华龙靠收买少数人赢。
我们靠服务多数人赢——
只要业主看到我们的用心，他们就撬不走。”
挂了电话，赵长天看了眼手表，十点五十分。
他需要在午休前确认河南分公司的消防资质备案进度。
同时提醒他们防范华龙的截胡——
南省分公司的郑州4个老旧小区改造项目，是华中大区的核心目标。
华龙肯定不会放过。
他拨通南省分公司负责人刘刚的电话。
听筒里传来刘刚略带沙哑的声音：“赵总，消防资质备案的材料已经提交了。
郑州消防支队说明天就能出结果。
不过有个事我得跟您汇报：昨天有个自称‘华龙河南分公司’的人——
找到郑州小区的业委会，说要是跟华龙合作。
不仅能拿到更低的物业费。
还能帮小区申请政府的‘老旧小区改造补贴’。
现在有2个业委会成员有点动摇。”
“别慌，这是华龙的常用手段。
他们承诺的补贴大多是空头支票。”
赵长天安抚道，“你现在立刻做两件事。
第一，联系郑州市住建局。
确认‘老旧小区改造补贴’的申请条件和流程。
拿到官方文件后发给业委会，戳穿华龙的谎言。
第二，组织业委会成员去我们已经服务的郑州金水小区参观。
让金水小区的业主分享‘黎光服务一年来的变化’。
比如‘智能门禁让小区盗窃率降为零’
‘社区食堂解决了老人吃饭难题’。
用真实案例说服他们。”
刘刚的声音立刻松快了些：“明白！
我现在就去联系住建局。
下午就组织业委会去金水小区参观。
保证不让华龙截胡！”
“好，有情况随时跟我沟通。”
赵长天挂了电话，心里的一块石头暂时落了地。
片刻后，李诗涵抱着一摞文件走进来。
手里的“全国待签约小区明细”上——
用橙色笔标注了“华龙重点关注区域”——
浙省宁波、苏省无锡、南省郑州的多个小区都被画上了圈。
“赵总，这是更新后的待签约小区明细。
市场处刚发来华龙在这些区域的人员动向。
宁波小区附近有华龙的临时办公点。
无锡小区的业主群里有华龙的卧底账号。
一直在发黎光的负面信息。”
赵长天接过明细，指尖在橙色标注的区域划过——
84个待签约小区里，有15个处于华龙的“重点关注区”。
这意味着每一个小区的签约都可能面临华龙的干扰。
他抬头对李诗涵说：“把这15个小区单独列成‘高风险拓新清单’。
标注每个小区的华龙干扰手段。
下午发给周海琼，让她针对每个小区制定‘防截胡方案’。
比如宁波小区安排专人盯防华龙临时办公点。
无锡小区清理业主群的卧底账号。”
