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主攻郑州4个、武市3个老旧小区改造投标(目标贡献7个新小区)。
提前与小区业委会签订“排他合作意向书”。
避免华龙中途用“低价承诺”截胡。
华南一级分公司(含广省、福省两个二级分公司)。
推进深市2个、厦市1个高端小区洽谈。
同步梳理深市南山1个、福市鼓楼1个已签约小区的“服务亮点”(如智能安防系统全年零事故)。
制作成业主手册发放,对冲华龙“高端服务更专业”的宣传;
5. 西北、东北收尾保存量:西北一级分公司(含下辖陕省、甘省两个二级子公司)。
跟进西安3个、兰市2个小区资质备案(目标贡献5个新小区)。
安排专人对接已签约的西安碑林1个小区——
华龙上月曾伪造“黎光服务投诉记录”在业主群传播。
需联合社区居委会发布辟谣公告,挽回业主信任。
东北一级分公司(含下辖宁省、吉省两个二级分公司)。
确保阳城2个、长春1个小区签约落地(目标贡献3个新小区)。
针对阳城和平1个已签约小区,提前预付明年10%的设备维护资金。
绑定业主合作意愿;
6. 高文博证据闭环+关联排查:由郑军牵头负责。
岑知夏同步监控高氏家族与华龙的业务往来。
尤其关注“华龙近期撬走的黎光小区。
是否有高氏旗下公司参与后续配套工程”。
避免遗漏利益输送证据;
7. 全国竞品应对体系搭建:周海琼牵头升级“华龙应对策略”。
12月8日前完成两项核心工作——
一是整理华龙近2年“撬单案例库”。
标注其常用手段(收买业委会成员占比62%、伪造投诉记录占比23%、低价补贴占比15%)。
附对应的破解方案(如业委会财务公开建议、投诉溯源流程、服务价值对比表)。
二是为全国32家分公司配备“防撬单专员”。
要求专员每周与已签约小区业委会沟通1次、每月组织1场业主开放日。
实时掌握小区动态;
8. 存量小区服务升级计划:苏羽昕负责在12月15日前——
为全国916个已签约小区制定“差异化服务包”——
高端小区增加“私人健康顾问”
“24小时应急响应”服务。
老旧小区强化“旧楼加装电梯咨询”“社区食堂补贴”服务。
通过提升服务粘性,抵御华龙的低价诱惑。
写完最后一条,赵长天合上笔记本
指腹在“华龙撬单案例库”几个字上反复摩挲。
他清楚记得,市场处报告里写着:华龙物业仅用两年时间。
就从800家小区扩张到1800家。
核心手段就是“掠夺式拓新”——
去年华北分公司有3个小区被华龙撬走。
事后调查发现,华龙给每个业委会主任送了价值5万元的购物卡。
还承诺帮业委会成员的子女解决当地重点学校的入学名额。
今年华东分公司的沪市嘉定1个小区。
更是被华龙用“伪造黎光物业‘挪用小区公共收益’的假账”。
煽动业主投票解约。
等黎光拿出真账辟谣时,小区已经与华龙签了合同。
这种不择手段的扩张,让华龙成为行业里的“搅局者”。
而黎光作为快速崛起的第二梯队龙头。
自然成了华龙的重点“掠夺目标”。
上周保定分公司传来消息,华龙已经接触了保定待投票小区的2位业委会成员。
承诺“若能促成小区与华龙合作。
将为业委会成员提供免费的全屋智能设备安装”。
浙省分公司也反馈,华龙在宁波待签约小区的业主群里——
散布“黎光华东项目中标是靠‘暗箱操作’。
实际服务能力差”的谣言。
试图干扰签约进程。
“这些手段虽然下作,但确实有效。”
赵长天低声自语。
起身走到窗边,看着楼下园区里正在装车的智能门禁设备——
这些设备是发往江省无锡已签约小区的。
上周该小区有业主在群里问“华龙说能给小区装更先进的门禁。
黎光能不能跟上”。
他当即让信息处升级了设备配置,才稳住业主情绪。
十点三十分,岑知夏发来的消息打断了他的思绪。
屏幕上的截图——
“赵总,高文博电脑加密文件夹破解进度已达60%。
发现一份‘华龙合作清单’。
里面不仅记录了高氏旗下‘高盛建筑’与华龙的3次合作。
还附了一份‘黎光小区撬单计划’——
华龙计划在12月内,重点撬动黎光华东的3个、华北的2个、西南的1个已签约小区。
目标小区后面标注着‘重点突破业委会成员:张槐林(沪市松江小区)、李保成(京城通州小区)’。
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甚至写着‘可通过高氏家族关系——
为业委会成员提供地产项目优先购买权’。
另外,信息处监控到赵丽给高文博堂弟高明博发微信:‘黎光在查外包公司。
要不要提前给张槐林、李保成通风报信?’
对方回复:‘不用,等黎光查到时,他们已经签完解约协议了。’”
赵长天的手指猛地攥紧手机。
高文博竟然直接参与了华龙的撬单计划。
还用高氏家族的资源做诱饵——
沪市松江小区的业委会主任,之前在业主开放日上还对黎光的服务赞不绝口。
现在看来,早已被华龙和高文博盯上。
若是这6个小区真被撬走,不仅年底1000个小区的目标会落空。
还会引发连锁反应。
让其他已签约小区的业主产生动摇。
“立刻让王强安排安管处的人,秘密跟进张槐林、李保成的动向。
记录他们与华龙人员的接触情况。
尤其是私下见面、收受礼品的证据。”
赵长天快速回复岑知夏,“另外,让周海琼立刻联系上海、北京分公司——
安排管家上门拜访张槐林、李保成。
表面上是‘汇报小区服务改进计划’,实则观察他们的态度。
同时向其他业委会成员提交‘小区公共收益使用明细’。
争取多数支持——