回忆过往那些年那些事

第152章 暗流涌动,客源渐丰(1/1)

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天刚蒙蒙亮,洗浴中心的休息区就传来了零星的动静,保洁阿姨推着清洁车轻声打扫,早起的客人打着哈欠走向洗漱区。我从沙发床上醒来,浑身还有些酸胀,昨晚聊到凌晨的兴奋劲儿还没完全褪去,脑子里满是计划的细节和对未来的憧憬。简单洗漱后,我和知秋、舒然在洗浴中心的早餐区匆匆吃了点东西,便各自分开,奔赴属于自己的“战场”。

知秋和舒然打扮得干练又精致,一袭剪裁得体的职业装衬得两人身姿窈窕,淡妆勾勒出姣好的眉眼,既保持了职场人的专业感,又自带亲和力,这也是她们多年销售生涯总结出的“秘诀”——良好的外在形象,本身就是吸引客户的第一块敲门砖。两人并肩走进油龙府销售中心时,刚到上班时间,同事们正忙着整理资料、打扫工位,看到她们进来,不少人的目光都下意识地停留了几秒,有欣赏,也有隐隐的竞争意味。

“知秋、舒然,你们来得正好,今天客户估计不少,赶紧熟悉一下接待流程,一会儿跟着老销售带两组客户,先找找感觉。”销售经理王强看到她们,热情地招呼道,语气里满是期待。他心里清楚,这两位是他花高薪挖来的“王牌”,能不能打响油龙府的销售第一枪,全靠她们俩的能力。

知秋和舒然相视一笑,眼神里却藏着刻意保持的距离,默契地分头行动。知秋主动走到排号登记员李姐身边,递上一杯热豆浆:“李姐,早啊,我帮你整理一下昨天的排号资料吧,看着挺多的。”李姐愣了一下,随即笑着接过:“哎哟,谢谢你啊知秋,昨天排号的人太多,资料都没来得及归类,正愁着呢。”借着整理资料的机会,知秋不动声色地翻看着排号名单,默默记下那些排号靠后的油田职工姓名和联系方式,尤其是标注了“新婚”“刚需”字样的,这些都是她们重点争取的客户,大多是二十五六岁的年轻人,和她们年纪相仿。

舒然则拿着项目户型图,走到销售中心的展示区熟悉情况,没过多久,就有一对年轻情侣走进来,目光在展示沙盘上停留。舒然立刻迎上去,脸上挂着温婉的笑容:“您好,欢迎了解油龙府项目,我是销售顾问舒然,请问两位是想了解职工房还是对外房源?”

男生穿着油田的工作服,身形挺拔,女生挽着他的胳膊,脸上带着羞涩的笑意,两人看着都不过二十五六岁的样子:“我们是油田职工,准备明年结婚,想看看140平的户型,不知道现在排号还来得及吗?”

“来得急的,职工房排号还在进行中,不过热门户型的排号已经到 3800多号了,4000套房源,竞争确实挺激烈的。”舒然一边引导两人到洽谈区坐下,一边递上户型图,“不过你们别担心,140平是主力户型,房源相对充足,而且咱们项目是油田和开发商联手打造的,品质和交付都有保障,特别适合新婚刚需。”

她耐心地讲解着户型优势,从南北通透的采光到动静分离的布局,再到周边的学区和医疗配套,每一个点都精准戳中年轻情侣的需求。男生听得频频点头,眼神里除了对房子的关注,偶尔也会不自觉地落在舒然身上,带着几分同龄人之间的欣赏。女生则小声问道:“我们排号靠后,会不会选不到好楼层啊?”

舒然眼神微动,知道机会来了,她压低声音,语气诚恳:“说实话,中间楼层的优质房源确实比较抢手,不过你们放心,我会帮你们重点留意,要是有客户弃号,我第一时间打电话通知你们,咱们争取把心仪的房源定下来。”说着,她拿出笔记本,详细记录下两人的需求、固定电话和手机号,悄悄在备注栏里标上“A类”,这是她们内部对高意向客户的标记。

一上午的时间,知秋和舒然各自接待了五组客户,几乎都是二十五六岁的油田职工,大多是准备结婚的年轻人。得益于两人出众的外形和专业的服务,大多数客户都愿意留下联系方式,甚至主动询问后续的排号进展,其中几个男生,眼神里明显带着对知秋和舒然的好感,聊天时总会刻意找些话题,不止局限于房子的事情。到了中午,销售中心的同事们都忍不住议论起来:“这俩新来的销售是真厉害,长得漂亮又会说话,客户都愿意找她们,尤其是那些年轻小伙子,眼睛都看直了。”“可不是嘛,我一上午才接待两组客户,人家直接翻倍,不光是业务能力强,颜值也是生产力啊,估计不少人是冲着人来的。”

这些议论声传到知秋和舒然耳朵里,两人只是淡淡点头示意,并没有过多交流。在同事眼里,她们是旗鼓相当的竞争对手,自然要保持距离,只有私下里,她们才是默契无间的合作伙伴。中午休息时,知秋收到了排号员李姐的悄悄提醒:“知秋,刚才有个排号到 3900多号的职工,说家里有事可能要弃号,是140平的中间楼层,你要是有客户需要,可以赶紧对接。”

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知秋心里一喜,趁着去卫生间的间隙,给我打了个简短的电话,只说“弃号1个,140平中间层”,随后不动声色地联系了上午接待的一位排号靠后的客户。客户接到电话后激动不已,语气里满是感激,除了问房子的细节,还顺势邀请知秋晚上一起吃饭,说“想多了解了解项目情况”,知秋心里清楚他的心思,委婉地以“晚上要整理客户资料”为由拒绝了,只约定下午带他来办理相关手续。

而我这边,也按照计划在油田信息港发力。早上发布的《油龙府新婚刚需指南:140平户型为什么最受欢迎?》帖子,不到半天就收获了几百条留言,私信里全是年轻职工的咨询。“楼主,我排号 4100多号,还有机会选到140平吗?”“我和对象都是油田职工,准备结婚买房,能不能帮忙留意优质号源?”

我逐一回复,对于高意向客户,引导他们留下QQ号或手机号,后续通过电话或QQ沟通。短短一上午,我就记下了30多个客户的联系方式,全部是二十五六岁的油田职工,其中大部分都是准备结婚的年轻人,正好印证了知秋之前的判断——这6万多即将结婚的油田职工,就是咱们最大的客户群体,而且其中不少人,对知秋和舒然抱有好感,这也成了她们拓展客户的隐形优势。

下午,我一边整理客户信息,一边通过电话和知秋、舒然分别同步进度,刻意避开两人同时在线的情况,避免留下任何关联痕迹。知秋让客户找到我,我已经收取了5000元定金,完成了第一笔炒号业务的初步闭环;舒然则接待了一组老客户转介绍的家庭,客户是油田的老职工,准备给儿子买婚房,他儿子年纪和舒然相仿,陪同前来时,眼神一直围着舒然转,话里话外都透着亲近的意思。

日子一天天过去,知秋和舒然的客户资源池越来越大,每天接待的客户络绎不绝,销售中心的展示区里,总能看到她们忙碌的身影。她们不仅在工作时间认真接待客户,下班后也常常被客户单独邀约吃饭——这些大多是二十五六岁的油田年轻职工,一方面是想通过吃饭多了解项目信息,另一方面,更多的是被知秋和舒然的外貌和气质吸引,带着追求的心思,而在同事们看来,单独邀约某一位销售,本身就是“选定专属顾问”的信号。

起初,知秋和舒然还有些犹豫,担心频繁赴约会引来不必要的麻烦,但转念一想,这正是拓展客户资源的好机会,而且单独赴约更符合“竞争”的人设,不易引起怀疑。她们约定好“工作之外不谈业务细节,只挖掘客户需求,同时保持距离,不接受暧昧示好”,每次赴约后,都会私下通过电话同步客户信息,确保资源共享、优势互补。

有一次,油田采油厂的年轻职工张伟单独约了知秋吃火锅,包厢里只有两人,气氛显得有些微妙。张伟和知秋年纪相仿,身材高大,说话时带着几分拘谨,眼神里的好感藏都藏不住。几杯啤酒下肚,他打开了话匣子:“知秋,我跟你说,我们厂好多准备结婚的同事都在看油龙府,本来还有人想找别的销售了解,但我觉得你更专业,特意拉着他们认准你这边。就是我们排号都挺靠后的,大多在2000号开外,估计很难选到好楼层。”

知秋心里一喜,表面上却故作谦虚:“谢谢你的信任,张伟。说实话,4000号开外确实有点悬,不过你放心,我在排号登记那边有熟人,会帮你们重点盯着弃号信息,只要有优质房源出来,我第一时间打电话通知你,绝对不让你和同事们失望。”

她一边听张伟吐槽排号的焦虑,一边记下他提到的同事名单,足足有十几个人,全是准备结婚的刚需群体。期间张伟几次试图转移话题,问知秋的兴趣爱好、有没有男朋友,都被知秋不动声色地绕回了房子的话题上,既保持了礼貌,又明确了边界。即便如此,张伟依旧热情不减,直言“就算房子选不上,认识你这么个朋友也值了”,看得出来,他对知秋的好感远不止于客户对销售的认可。

无独有偶,几天后,油田勘探队的年轻职工李磊单独约了舒然吃烧烤。李磊性格外向,说话直来直去,一见面就笑着说:“舒然,我知道你们在销售中心竞争挺激烈的,但我就认准你了,不光是因为你专业,主要是觉得和你聊得来。我和我对象准备明年五一结婚,必须拿下油龙府的140平,你可得帮我想想办法。”

舒然笑着举杯:“谢谢你的认可,李磊。竞争归竞争,但我对客户的用心绝对不会打折扣。你排号多少?我帮你看看情况。”

“4300多号,估计没戏了。”李磊叹了口气,眼神灼灼地看着舒然,“我身边还有七八个同事,情况都差不多,都是排号靠后,急着买房结婚,要是你能帮我们都搞定,我们全都找你签单,以后有机会,也想请你多出来坐坐,不光是聊房子。”

舒然心里清楚他的言外之意,脸上依旧保持着得体的笑容,语气笃定地说:“你别灰心,我会帮你和同事们留意,咱们油田的项目,肯定优先照顾自己人。你把大家的需求和手机号都收集一下给我,我统一登记,一有消息就通知你们。”

饭桌上,舒然围绕着房子的话题展开,饭后,她拿到了八个潜在客户的信息,全部归类为“A类”,连夜通过电话把这些信息同步给了我和知秋,三人默契地划分了对接范围,确保每个客户都能得到精准跟进。

这样的单独邀约,每周都会有两三次,有时是知秋,有时是舒然。两人凭借着得体的谈吐、真诚的态度,以及恰到好处的边界感,不仅赢得了客户的独家信任,更挖掘到了大量的潜在需求。那些带着追求心思的年轻职工,即便没能得到明确的回应,也依旧愿意把买房的事情交给她们,甚至主动介绍身边的同事过来,无形中帮她们拓展了客户资源。她们的客户档案本上,密密麻麻记满了客户信息,从基本资料到需求偏好,再到是否愿意通过渠道锁定房源,每一个细节都清晰明了,而且两人会定期通过电话互通有无,将各自拓展的客户资源整合起来,形成一个庞大的精准客户池。

而我这边,也通过油田信息港的持续输出,不断扩大影响力。我每周都会发布一篇深度帖子,比如《实测油龙府周边配套:从幼儿园到三甲医院,一站式生活圈》《油田职工购房攻略:如何用最低成本选到优质房源》,每篇帖子都能引发大量转发和讨论。同时,我会定期给QQ里的客户发送项目进展消息,比如“今日新增3个弃号,均为140平中间层”“对外房源预计12月开始预约”,不断刺激客户的需求,提高转化率。

到了十一月中旬,我们三人在云水谣洗浴中心包房里对账,气氛格外热烈。舒然打开笔记本,翻看着密密麻麻的客户档案:“这一个月,我接待客户68组,积累有效客户45组,其中A类客户28组;通过单独饭局拓展潜在客户23组,里面有不少人是带着追求的心思来的,虽然没回应,但客户粘性确实高,介绍了不少同事过来。”

知秋笑着拿出自己的客户本:“差不多,我接待客户65组,有效客户41组,A类客户24组;饭局拓展潜在客户19组,情况和你一样,不少人醉翁之意不在酒,但这也正好方便我们挖掘需求、整合资源。咱们俩加起来,有效客户86组,潜在客户42组,完全达到了预期目标。”

“内部资源方面,我已经和李姐、王经理建立了稳定的关系,这个月共获取弃号12个,其中优质号源10个,支付好处费1.2万元;成功匹配客户10个,收取服务费10万元,扣除成本后,纯利润8.8万元。”知秋补充道,语气里满是成就感。

我也拿出自己的客户统计本:“信息港这边,帖子总阅读量突破5万,积累客户联系方式230多个,其中A类客户78个,已经对接知秋和舒然成交6个,后续还有大量潜在需求。”

“按照这个进度,咱们第一个月的炒号收益就接近9万,扣除10%的预留开支,咱们三人每人能分到2.64万,再加上知秋和舒然的基本工资2000元,第一个月收入就接近3万,远超预期!”我笑着算道,语气里满是兴奋。

知秋和舒然也难掩激动,舒然说道:“现在客户资源越来越多,而且都是精准的刚需群体,下个月进入巩固期,咱们争取把号源获取量提升到每月25个,成交率提高到80%,到时候收入还能再翻一番。”

“更重要的是,咱们‘竞争’的人设立住了,同事们都以为咱们互不相让,根本不会怀疑咱们私下合作,而且那些带着追求心思的客户,反而成了咱们的隐形助力,帮咱们拓展了不少资源。”知秋眼神坚定,“那些准备结婚的年轻职工,就是咱们最大的底气,只要抓住这个群体,咱们70万和30万的目标,肯定能提前实现。”

第一个月的顺利推进,让我们更加笃定当初的决策是正确的。知秋和舒然在销售中心的“卧底”之路渐入佳境,凭借着美貌与实力并存的优势、“竞争”的伪装,以及客户的好感加持,牢牢占据了客户资源的主动权;我则在外部引流上持续发力,为炒号业务输送源源不断的精准客户。

我们都清楚,这只是开始,随着09年一月开盘的临近,油龙府的热度会越来越高,客户的需求会愈发迫切,而我们的机遇也会随之增多。但同时,风险也在暗流涌动,销售团队的竞争、同行的觊觎、政策的变动,甚至那些客户的追求带来的麻烦,都可能成为计划推进中的阻碍。

不过,此刻的我们,已经没有了最初的忐忑,取而代之的是满满的信心和默契。我们知道,只要按照计划稳步推进,各司其职、相互配合,就一定能在这场油城楼市的浪潮中,淘到属于自己的黄金,实现生活的跨越。

离开云水谣时,深夜降临,油城的街道上灯火通明,霓虹闪烁。知秋和舒然刻意错开了离开的时间;我则慢悠悠地往家走,心里盘算着下个月的引流计划。我们各自奔赴战场,背影在夜色中显得坚定而有力,因为我们都知道,每一份努力,都是在为即将到来的财富盛宴铺路,每一次坚持,都在朝着心中的目标靠近。而那些带着好感单独邀约的年轻职工,那些在销售中心接待的客户,那些在信息港咨询的网友,都将成为我们实现目标的基石,在这场暗流涌动的楼市风云中,助力我们驶向成功的彼岸。

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