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创世集团恢复数据的第二天上午，《神域》全服玩家的个人终端突然弹出一条置顶消息 —— 创世集团 CEO 亲自出镜的 “公开道歉视频”。视频里，CEO 穿着正式的西装，身后是创世集团的 logo，表情严肃却带着歉意：“各位《神域》玩家，大家好。首先，我代表创世集团，向所有因黑曜石财团非法干预而遭遇账号异常的玩家，致以最诚挚的歉意。我们没能做好服务器安全防护，让大家的游戏体验受到影响，这是我们的失职。”
视频刚播放 10 秒，跨服频道就炸开了锅。有玩家调侃：“第一次见游戏公司 CEO 亲自道歉，这排面够大，看来这次是真的重视了！” 还有人截图 CEO 的表情，做成 “严肃道歉但有点可爱” 的表情包，在公会频道里刷屏。赵磊捧着终端，边看边笑：“你看 CEO 的手都在抖，估计是被玩家的声讨吓得，早知道这样，当初就该早点处理嘛！”
道歉视频里，CEO 详细说明了事件经过：“经调查，黑曜石财团通过非法手段获取了部分服务器权限，篡改了 217 名玩家的账号数据和源力试炼的怪物数据，我们已永久封禁涉事账号 12 个，冻结黑曜石财团在《神域》的所有合作项目，并向法院提起诉讼，追究其法律责任。” 同时，他宣布了三项 “补偿升级措施”：一是向全服玩家发放 “道歉礼包”，内含 200 枚源晶、1 张 “神话级副本通行证” 和 1 个 “永久特效称号 ——‘正义守护者’”；二是为受影响的 217 名玩家额外提供 “专属补偿”，包括 1000 枚源晶、1 件定制史诗装备和 “账号异常保险”（未来账号再遇异常可优先修复）；三是成立 “玩家权益保护中心”，由玩家代表、游戏策划和技术人员共同组成，专门处理玩家投诉和账号问题。
“好家伙！200 枚源晶 + 神话副本通行证，这补偿也太香了吧！” 林锐立刻打开背包，看到系统自动发放的道歉礼包，兴奋地喊道，“还有‘正义守护者’称号，特效是金色的光环，戴上后走路都带风，比之前的‘新手村勇士’称号帅多了！” 苏清瑶则在统计受影响玩家的专属补偿需求：“有玩家想要治疗类装备，有玩家想要输出武器，我们得尽快把定制装备的需求统计好，提交给创世集团的工匠团队。”
道歉视频发布后，创世集团还在《神域》官网开设了 “玩家留言板”，CEO 亲自回复玩家的问题。有玩家问：“以后怎么保证不会再出现财团干预的情况？”CEO 回复：“我们已升级服务器安全系统，增加了‘三重权限验证’和‘实时数据监测’，任何非法操作都会被立即拦截，同时欢迎玩家监督，一旦发现异常可直接向玩家权益保护中心举报。” 还有玩家调侃：“CEO 什么时候再直播道歉？我们还想看！”CEO 幽默回复：“希望永远没有下次，但如果真有，我一定带着更丰厚的补偿来！”
清风谷的公会大厅里，玩家们围着终端讨论得热火朝天。有人在炫耀刚拿到的 “正义守护者” 称号，有人在研究神话副本通行证的使用方法，还有人在给创世集团的道歉打分。“我给 9 分！扣 1 分是因为之前处理太慢，不然就是满分！” 一名受影响的玩家说，他刚拿到定制的 “灵能治疗杖”，属性比之前的装备提升了 40%，“这杖太好用了，以后治疗再也不用‘抠抠搜搜’地省蓝了！”
陈默收到了创世集团发来的 “玩家代表邀请函”，邀请他加入新成立的 “玩家权益保护中心”，作为暗月服务器的玩家代表，参与游戏规则制定和账号问题处理。“这是个好机会！” 陈默对着核心小队说，“加入保护中心，我们就能更及时地了解官方动态，还能为玩家争取更多权益，避免再出现类似的账号异常事件。” 周桐点头：“我支持你去！有你在，至少能保证官方不会‘偏心’，咱们玩家的声音也能被听到。”
就在这时，林锐传来消息：“跨服论坛上，有玩家发起‘感谢创世集团’的活动，不少人自发制作了‘道歉补偿开箱视频’，播放量都快破百万了！还有人说要‘充钱支持官方’，看来这次道歉真的挽回了玩家的心。” 赵磊调侃道：“早知道道歉能有这效果，创世集团之前就不该‘装死’，不过现在也不晚，至少让我们看到了诚意。”
陈默打开个人终端，看着背包里的道歉礼包和 “正义守护者” 称号，又看了眼论坛上玩家们的积极反馈，对着通讯器说：“苏清瑶，尽快统计完专属补偿需求；周桐，继续优化锁域阵，为接下来的全服领地争霸赛做准备；林锐，加强情报监测，防止雄霸天下的残余成员搞小动作；赵磊，组织成员熟悉神话副本的攻略，争取首杀！”
大厅外，阳光正好，恢复正常的玩家们在训练场上演练战术，“正义守护者” 称号的金色光环在人群中格外显眼。创世集团的公开道歉，不仅挽回了玩家的信任，更让整个《神域》的游戏环境重回正轨 —— 接下来，全服领地争霸赛的号角即将吹响，远征阁的成员们，早已做好了迎接新挑战的准备。
