商途逆影

第4章 营销见效引风波(1/1)

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钱富商冷哼一声,转身离开,心中已然有了算计。而此时的张洵,丝毫不知即将到来的危机,还沉浸在完成任务的喜悦与期待之中。他仔细整理着店铺,准备迎接新一天的顾客,满心想着如何达成系统任务,彻底让店铺走上正轨。却不知,一场新的风波,正悄然向他袭来。

次日清晨,阳光透过斑驳的窗棂,洒在店铺的地面上。张洵早早便来到店里,将货架擦拭得一尘不染,把商品摆放得整整齐齐,每一件都仿佛在等待着有缘人的青睐。店内弥漫着淡淡的檀木香气,那是张洵特意点燃的,为的是给顾客营造一个舒适宜人的购物环境。

随着时间的推移,街上的行人渐渐多了起来。张洵的店铺因前一日独特的营销方式,吸引了不少回头客,新顾客也在口口相传中慕名而来。店门一开,顾客便络绎不绝地涌入,张洵忙得不可开交,却依旧热情满满,脸上洋溢着久违的笑容,那笑容中带着对未来的憧憬与希望。

“客官,您看看这件瓷器,这可是我们店精心挑选的,质地细腻,花纹精美,摆在家里定能增添不少雅趣。”张洵拿起一件瓷器,向一位顾客介绍道。顾客接过瓷器,仔细端详着,眼中露出赞赏之色:“嗯,确实不错,做工精细,我很喜欢。”说罢,便爽快地付了钱,满意地离去。

“张老板,给我来两匹你昨日传单上介绍的那种布料。”一位妇人说道。张洵连忙应道:“好嘞,夫人,这布料柔软舒适,颜色也正,做身衣裳穿在您身上,保准年轻十岁。”妇人被逗得咯咯直笑,接过布料,满心欢喜地离开了。

然而,就在店铺生意蒸蒸日上之时,几个不速之客走了进来。这几人正是钱富商指使的手下,他们穿着普通百姓的衣服,却难掩身上那股痞气。其中一个尖脸的男子,大摇大摆地走到货架前,随手拿起一件商品,装作仔细查看的样子,突然大声嚷道:“这是什么破东西,做工如此粗糙,你们店就是这样坑骗顾客的吗?”

张洵听到声音,赶忙走了过来,脸上依旧带着礼貌的笑容:“客官,您这是何意?我们店的商品向来都是精挑细选的,质量绝对有保证。”尖脸男子瞪了张洵一眼,将手中的商品重重地摔在柜台上,“还敢狡辩,你看看这上面的瑕疵,这么明显,你当我们是瞎子吗?我要求退货退款,不然我跟你们没完!”

其他几个手下见状,也跟着起哄:“对,退货退款!这家店就是卖假货的,大家可别再上当了!”他们一边叫嚷着,一边在店内四处走动,故意撞翻货架上的商品,原本整齐的店铺瞬间变得一片混乱。

周围的顾客被这突如其来的变故吓了一跳,纷纷停下手中的挑选,投来疑惑的目光。一些胆小的顾客,已经开始悄悄往店外走去。张洵心中暗叫不好,他深知这几人是故意来找茬的,但此时不能慌乱,必须尽快平息这场风波。

“各位客官,大家稍安勿躁。”张洵提高音量,试图让大家安静下来,“这位客官所说的商品瑕疵,我会仔细查看。如果真如他所说,我们店一定会给您一个满意的答复。但在这之前,还请大家不要被误导。”

张洵弯腰捡起被摔在地上的商品,仔细检查起来。这件商品本就没有什么严重的瑕疵,只是在边缘处有一个极其细微的小点,不仔细看根本发现不了,而且完全不影响使用。张洵心中明白,这不过是对方故意找茬的借口。

“客官,您看,这件商品只是在边缘处有一个极小的点,并不影响其整体的品质和使用。这在制作过程中,偶尔会出现这样的小情况,并非质量问题。”张洵耐心地解释道。

尖脸男子却不依不饶,一把夺过张洵手中的商品,又狠狠地摔在地上,瓷器瞬间四分五裂。“你还敢嘴硬,这还不算质量问题?今天你要是不退货退款,我就把你这店给砸了!”说罢,他撸起袖子,做出一副要动手的架势。

其他几个手下也跟着围了上来,气势汹汹地盯着张洵。店内的气氛顿时紧张起来,顾客们都露出担忧的神色,有的甚至已经吓得躲到了一旁。

张洵心中怒火中烧,但他知道此时不能冲动。他深吸一口气,努力让自己镇定下来,说道:“客官,您这样的行为可就有些过分了。您故意闹事,损坏本店商品,这于情于理都说不过去。如国您还是执意如此,我只能报官处理了。”

尖脸男子听到“报官”二字,心中微微一怔,但很快又恢复了嚣张的模样:“报官?你去报啊,我倒要看看这官府能把我怎么样!你卖假货,还想恶人先告状不成?”

周围的顾客开始议论纷纷,有的顾客觉得这几人确实有些无理取闹,而有的顾客则被他们的气势吓到,心中对店铺的商品质量也产生了怀疑。

“这店看着之前还挺好的,没想到商品质量这么不靠谱。”

“是啊,这几个人闹得这么凶,说不定真有问题。”

“还是先别买了,免得吃亏。”

张洵听着顾客们的议论,心中焦急万分。他知道,如果不能尽快解决这场风波,店铺的生意将会受到严重的影响,之前的努力也将付诸东流。

“各位客官,我张洵在此开店,一直秉持着诚信经营的原则,从未想过要坑骗大家。今日这几位客官的行为,实在是有些蹊跷。还望大家能给我一个机会,让我证明本店商品的质量。”张洵对着在场的顾客深深鞠了一躬,诚恳地说道。

然而,那几个闹事的人却依旧不依不饶,继续在店内大吵大闹,试图将事情闹得更大。张洵努力安抚着闹事的“顾客”,同时还要兼顾向其他顾客解释,额头上冒出了细密的汗珠,后背的衣服也被汗水浸湿了。

店铺内的气氛愈发紧张,生意再次陷入了危机之中。面对钱富商的暗中使坏,张洵心急如焚,却又一时想不出更好的办法来化解这场风波。

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