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“所以我们现在缺的是什么？”刘好仃问。
王姐想了想：“应该是……用户的真实反馈？”
“不止。”刘好仃放下筷子，“还有我们能不能把这些反馈变成说服力。”
王姐若有所思地看了他一眼：“你是说，我们要把那些零散的信息整理出来，变成一个清晰的价值主张？”
“差不多吧。”刘好仃笑了，“你要不要回去看看客服那边的记录？说不定能找到点线索。”
王姐点点头，饭都没怎么吃完，起身回了自己的工位。
阿梅在笔记本角落写下一句话：
“用户认知 ≠ 购买动机”
她抬头看了眼窗外，厂区的风依旧带着金属和泥土的味道，但阳光晒在脸上，似乎多了几分温度。
下午的总结会议上，刘好仃宣布了新的调整方向。
“从下周开始，评估重点从品牌认知度转向用户转化率。”他说，“我们会重点关注用户从‘听说’到‘下单’的整个过程。”
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“那广告投放这块怎么办？”王姐问。
“广告还会继续，但不再是唯一重点。”刘好仃解释道，“我们要分析的是，广告带来的流量，有多少真正转化成了实际订单。”
“也就是说，我们要更精准地追踪用户行为？”小周问。
“对。”刘好仃点头，“不是所有点击都有价值，关键要看他们留下了多少。”
“那我们现在的数据系统能支撑这种分析吗？”阿梅问。
“IT那边已经在优化接口。”刘好仃看向她，“下周就能上线新版简报。”
“明白了。”阿梅翻开笔记本，开始记录新任务。
“最后一点。”刘好仃环视一圈，“我们要做的，不是让所有人都知道我们，而是让知道我们的人，愿意留下来。”
这句话说完，会议室里又是一阵安静。
小周悄悄打开手机备忘录，输入标题：
“刘总今天说的一句话”
下班铃响起时，阿梅合上笔记本，准备离开。
但她发现小周还坐在原地，盯着电脑屏幕。
“你还在这儿干嘛？”她问。
“我在等新版简报上线。”小周头也不抬地说。
“你这是要当场见证历史？”阿梅笑起来。
“说不定这就是我们真正转型的第一步。”小周认真地说。
阿梅没再说话，只是拍了拍他的肩膀，转身走出了办公室。
身后，小周还在盯着屏幕，仿佛下一秒，那个改变一切的新版简报就会跳出来。
而窗外，阳光正好，洒在玻璃幕墙上，反射出一片片金色的光斑，像是某种无声的鼓励。
阿梅走在厂区的小路上，脚步轻快。
她不知道接下来的路会不会更难走，但她隐隐觉得，这次的方向，是对的。
远处传来玻璃切割的声音，清脆有力。
像是一种节奏，催促着他们继续向前。
