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阳光透过会议室的玻璃，在桌面上投下一道道暖黄的光斑。刘好仃站在窗边，手里拿着一本厚厚的报告，目光落在远处的厂房顶上。那里有几只麻雀正叽叽喳喳地跳来跳去，像是在讨论今天的午餐。
他低头翻了翻手里的市场调研报告，眉头微微皱起又舒展。这份东西他看了三遍，越看越觉得——他们现在面对的问题，不只是产品改进那么简单。
“刘哥？”小周的声音从门口传来，“会议准备好了。”
“来了。”刘好仃应了一声，把报告夹在胳膊下，转身朝会议室走去。
会议桌上已经坐了几个人，阿梅、老王、小赵都在，还多了两个新面孔——是销售部刚调过来的年轻人。大家看到刘好仃进来，纷纷打招呼，气氛轻松得像是一场午后的茶话会。
“今天咱们不聊包装也不聊定制。”刘好仃坐下后，把手里的报告往桌上一放，“我们得看看外面的世界了。”
“外面？”小周一愣，“你是说……拓展新客户？”
“不止是新客户。”刘好仃笑了笑，“是新的市场。”
会议室里安静了几秒，然后老王开口：“你是说，我们要走出深圳，甚至广东？”
“对。”刘好仃点头，“我们现在的产品质量、服务流程都不错，客户满意度也在提升。但问题是，知道我们的人太少了。”
阿梅若有所思：“你是担心市场认知度不够？”
“没错。”刘好仃翻开报告第一页，“这份报告显示，我们的品牌在华南地区还算有点存在感，但在华东和北方，几乎没人听说过。”
“那是因为我们没怎么做过推广。”小赵插话，“公司一直走的是口碑路线。”
“但现在，光靠口碑不行了。”刘好仃语气坚定，“我们需要主动出击。”
会议室再次陷入沉默。这次不是因为不知道说什么，而是大家都在思考：如果要走出去，该怎么做？
“那具体怎么操作？”阿梅问，“是要做广告？还是参加展会？”
“这些都可以考虑。”刘好仃喝了口茶，“但第一步，是我们得了解市场，知道别人需要什么，而不是我们想卖什么。”
“听起来有点像‘客户需求导向’。”小周笑了一下。
“差不多。”刘好仃点头，“我们要先搞清楚，不同区域的客户，他们的采购习惯、价格敏感度、服务期望是什么样的。然后再决定我们该怎么打。”
“这听起来工程量不小啊。”老王皱眉，“我们现在的团队，能应付这么大的事吗？”
“人可以慢慢配齐。”刘好仃拍了拍桌上的报告，“关键是方向要定下来。”
“可问题是……”小赵欲言又止，“如果我们投入资源去拓展市场，结果发现那边根本不吃这套呢？”
“那就换一套。”刘好仃笑着答，“市场不会等我们准备好了才变，我们必须比它快一步。”
这句话说得轻描淡写，却让会议室里所有人都心头一震。
“所以，我提议。”刘好仃站起身，扫视一圈，“从下周开始，我们启动市场调研工作。每个部门抽调一个人，组成一个临时小组，专门负责收集和分析目标市场的信息。”
“包括竞争对手的情况？”阿梅问。
“当然。”刘好仃点头，“知己知彼嘛。”
