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对方沉默了几秒：“你们上次那个包装，换得倒是挺快。”
“那是根据您的建议改的。”刘好仃赶紧接话，“我们还准备再优化一下运输流程，想听听您的意见。”
“行吧。”张总语气缓了些，“你说吧。”
刘好仃笑了笑，放下笔，认真地开始记录。
中午饭点，食堂里热气腾腾。
刘好仃端着餐盘坐在角落，边吃边刷着小程序后台的数据。
“这会儿已经有四十七条反馈了。”阿梅凑过来，坐在他对面，“比上次同期多了三分之一。”
“看来新机制见效了。”刘好仃夹了口青菜，“不过你注意看有没有重复的问题。”
“有。”阿梅点头，“主要集中在交货时间和包装细节上，这两个问题出现频率最高。”
“那就优先解决。”刘好仃说，“明天上午开个短会，生产部那边也叫上，看看怎么调整流程。”
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“明白。”
阿梅正准备起身，忽然想起什么：“对了，刚才有个客户问，能不能看到他们之前提过什么建议。”
“我们在加。”刘好仃笑道，“下次他再来，就能看到了。”
阿梅点头走了，刘好仃继续吃饭，目光却一直盯着手机屏幕上的数据。他知道，这只是开始。
真正的考验，还在后面。
傍晚六点半，天还没完全黑。
刘好仃站在厂区门口，看着最后几个员工陆续下班。远处的路灯已经亮起，照在水泥路上，泛着柔和的光。
他拿出手机，再次进入小程序后台。
数据更新了，反馈数达到了六十三条。
“还不错。”他自言自语。
正准备锁屏，一条新的消息弹出来：
【系统提示】
检测到关键词“包装破损”，共出现 5 次，请确认是否需重点关注？
刘好仃皱了皱眉，点进去查看详情。
果然，五条反馈都来自不同客户，内容大致相同：近期收到的部分货物外包装有轻微破损，虽然产品完好，但影响了客户体验。
他立刻回复了一条群消息：
【刘好仃】
@所有人
今晚加班一小时，重点分析包装问题，明早开会讨论解决方案。
发送完，他转身走进办公楼，脚步坚定。
夜色渐深，楼上的灯光一盏接一盏亮起。
键盘敲击声再次响起，像是心跳般跳动着。
在这座普通的玻璃厂里，一场关于信任与效率的小小战役，正在悄然打响。
而刘好仃，早已准备好迎接每一个挑战。
