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王娜正好在夏秋阳身边汇报事情，看到这一幕赶紧走过去。
“小汪你看，这怎么回事，螺丝都炒到锅里了，这要是给我吃下去还了得？”
汪琪刚要说话，王娜就微笑着接过餐盘道歉：“抱歉了这位大哥，影响您的就餐体验了，您看这样行不行，我让后厨给你重新做一份，这个月您吃饭，也不用刷卡了。”
其实做过餐饮的都知道，大锅菜偶尔出现异物是难免的，毕竟人工有时候会不到位。
不过，一条青菜虫子，或者是苍蝇都说得过去，厨房吗，偶尔进去只苍蝇在所难免，洗菜裹挟了虫子也正常，但是这螺丝就有些过头了，菜里也不可能长出这玩意啊！
王娜的处理方式比较到位，也能安抚用餐者的心里，一般情况餐饮公司都是这么处理的，难说话的再给一点现金方面的补偿，就是不要给甲方知道就行了。
说白了就是大事化小，小事化了，就看当事人的态度了。
远阳餐饮运营一个多月，还没出过这种情况呢！
今天是汪琪负责巡视，她正要借题发挥呢，就看见夏秋阳大踏步走过来。
“这位家人，这是我们的疏忽，我们愿意接受处罚，对于您的不好体验，也表示惋惜，我们经理说的补偿，希望您能够接受，给我们一个改正错误的机会。”
这样的认错态度，让当事人都有点不好意思了。
他挠了挠脑袋：“我也不在乎吃饭刷卡，都是吃公家的，就是这螺丝你们能给我个解释吗，我这可不是找事啊！”
“我们不会那么认为的，不过这螺丝的事情，我们可能需要点时间调查一下。”
王娜觉得这事有点棘手，皱眉解释道。
夏秋阳从餐盘里捏起那枚螺丝，放在面前端详了一下。
“呵呵……这玩意我可以给你解释下，不过需要你跟我去后厨一趟。”
工人皱眉看了看汪琪，这女人正在拿眼睛瞟夏秋阳，一副若有所思的模样。
“不去也行，这是一枚燕尾螺丝，很可能是铆排气管道的，因为排气扇震动的原因，导致螺丝松动了，你也知道，咱们这是新改造的厨房，有时候装修工人大意，或者螺丝没有上弹簧垫片，就有可能因为震动把螺丝震出来。”
工人将信将疑地跟着到后厨一看，果然如夏秋阳所说，炒菜炉子的油烟机罩子上，少了一个燕尾丝，现在正因为抖得厉害，厨师长正在现场维修。
“原来真是这样子啊，这玩意怎么能用自攻丝固定呢，最起码的铆钉才行啊，你这样吧，今天下班后，我带两个师傅过来，把这玩意彻底给你加固一下。”
工人师傅正是榫卯车间的，对这样的操作一下就看出弊端来。
“那真是太谢谢了，我们经理说的补偿依然有效，我们也欢迎各位家人随时监督，帮助我们提升就餐环境。”
工人师傅走后，汪琪狡黠地看着夏秋阳：“那个夏总，我这边你打算怎么处理，你的考核可是在本姑奶奶手里呢？”
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