中奖一个亿后,我成了公司救世主

第150章 这个月没有人能加绩效(1/2)

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8月5号,新的一周开始了。

今天与昨天已经大不相同,因为沈宴深已经是有女朋友的人了。

智选科技通常在每个季度伊始都会进行上个季度的总结汇报,今年的情况有点特殊,第二季度的总结兼年中总结本来应该是在上月初完成的,结果由于全员降薪事件的影响,才拖到了现在。

总结当然主要是给领导看的,小客服沈宴深只需要完成自己的个人总结即可。

他本就有复盘的习惯,所以现在总结写起来就特别快,不到一个小时就搞定了。

王其就有点犯难了,他不知道这个总结该怎么写,毕竟之前在小工厂做拆单的时候,可不需要应付这些。

沈宴深告诉他,他入职不到一个月,就只需要写他从入职到现在,学到了什么,遇到了什么问题,解决办法是什么,以及对未来的展望就可以了。

听了沈宴深的话,王其瞬间悟了,洋洋洒洒写了几千字,等到写完,他自己都有点不敢相信。

上午刚写完总结,下午又该写月度的绩效考核了。

绩效考核直接影响每个月的绩效工资,沈宴深可还没忘记上个月说要申请绩效加分的事情。

加分是有要求的,且加分范围每项最多十分。

比如其中一条加分条件是,对于不常见或中高级及以上的运维问题,独立并按时完成。

这么算下来,就闻信中毒的处理这一件,就合该给他的绩效加上个十分。

按照表格填写的要求完成后,很快就提交上去了。

不过很遗憾,因为没多久就直接被客服主管魏师双给驳回,她的理由是,这些事情都是客服的正常工作范围,不应该再申请额外的加分。

“师妹,我的绩效考核为什么被驳回了?”

“考核表里我不是写了吗?你这个理由不能成为加绩效的依据。”

“那什么样的才可以呢?之前有其他同事加过绩效吗?”

“自然是有的。”

“能看看他们都是基于什么原因加分吗?”

“这个不方便哈。但是我可以给你说下,他们加分主要是给部门内部做了知识培训分享,给客户做了收费清理数据的需求,还有给客户部署设计分享功能等等。”

“好的,我知道了,谢谢师妹。”

没一会儿,魏师双又给他发来一份《客服运维绩效分评分说明》。

沈宴深打开一看,扣分的有五条,加分的也有五条,还算是公正。

五条加分的项目中,确实有魏师双刚刚说的培训,除了这个,还有加班这条,不过得同时满足加班的质量和效果得到上级的认可。

当月自身提升较大,高难度任务的处理,得到上级和其他组员的认可也是可以加分的。

对公司有突出贡献,比如协助公司销售促成订单,也是加分项之一。

最后一项是对公司有正面影响,比如客户夸赞问题处理效率高。

这么逐条对号入座下来,沈宴深的加分申请是完全没有问题的!首先是加班这条,中毒那天他可是加班到晚上十点多才拖着疲惫而饥饿的身体回家的,其次是客户的夸赞这条,李忠源可是千恩万谢他不知道多少次。

这些可都是有事实有依据的。

再看魏师双刚刚说的那些,除了培训这条他勉强可以认可之外,给客户清理数据也好,部署新功能也罢,不都是正常的工作范畴,难道就因为这两样额外收了客户的钱,所以执行人员也就可以加分?

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