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会议室里一片寂静。
刘向前张了张嘴，却没发出声音。
“下一位。”
郑青云在笔记本上面写了什么，看向分管接待的副局长赵建国。
赵建国坐直身子，连忙说道：“郑局，我分管的接访大厅，现在每天接待群众七八十人。但存在几个问题：一是工作人员人手不足，群众排队时间长；二是部分复杂问题，我们没有权限协调解决，只能转办，群众不满意……”
“群众不满意这件事不是小事情。”
郑青云重重敲了敲桌子，沉声说道：“他们大老远跑来，带着一肚子委屈，结果你告诉我只是不满意？从明天起，接访大厅实行首问负责制，谁接待的案子，必须全程跟踪到底。”
“是。”
赵建国连忙点头道：“我马上落实。”
轮到副局长王红梅汇报财务工作时，郑青云突然问：“信访专项资金使用情况怎么样，有没有挪用的？”
王红梅脸色一变，手里的报表微微发抖：“郑局，我们一直严格按照规定使用，没有挪用。”
“真的没有？”
郑青云拿出一叠材料，淡淡地说道：“去年有笔五十万的信访维稳经费，支出明细却写着办公用品采购。这解释得通吗？”
王红梅的嘴唇动了动，最终没说出话。会议室里的温度仿佛又下降了几分。
“这个事情，回头你单独跟我汇报。”
郑青云摆摆手说道。
接下来的几位党委成员汇报时，明显更加谨慎。
分管督查的副局长张海洋说道：“郑局，目前督查工作存在难点。有些单位对信访转办单不重视，我们又没有强制手段，只能反复催促。”
“从现在起，督查结果直接跟绩效考核挂钩。”
郑青云打断他，冷冷的说道：“哪个单位拖延推诿，直接通报县委县政府，我亲自去找。”
分管网络信访的年轻副局长周洋眼前一亮：“郑局，我正想建议，现在网络信访占比越来越高，我们可以开发个小程序，让群众线上提交诉求，实时查看办理进度……”
“好想法。”
郑青云点头，缓缓说道：“这件事由你牵头，一周内拿出方案。”
会议持续了两个多小时，窗外的日头渐渐西斜。
最后，郑青云合上笔记本，看着众人说道：“今天的汇报，让我看到了问题，也看到了希望。我只有三句话：第一，信访工作没有小事，群众的事就是天大的事。第二，谁再把问题当皮球踢，我就把谁踢出局。第三，从明天开始，我们要一件一件啃积案，一个一个解难题。”
说着话。
他站起身，目光扫过每个人：“散会后，各位把分管领域的详细情况，包括存在的问题、解决建议，都写成书面报告交给我。明天早上八点，继续开会。”
众人散去后，刘向前留了下来。他看着郑青云收拾文件，犹豫再三开口：“郑局，有些事不是我们不想办，实在是没办法啊。”
“我知道有难处。”
郑青云打断他，平静的说道：“但难处不是不作为的借口，就像爬山，看着高不可攀，但只要一步一步走，总能登顶。”
他抬起头，眼神坚定的看着刘向前说道：“老刘，咱们是信访干部，群众把最后的希望寄托在我们身上，我们不能让他们失望。”
刘向前沉默良久，重重地点了点头：“郑局，我明白了。我一定全力配合。”
