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			     许宁当然不知道业主们此刻的想法,如果知道,只会淡然一笑。
 你们啊,真是做梦都不敢大胆一点!
 不过他倒是知道,业主们对物业的观感在一点点变化。
 这一点,从满意度上就能直接体现。
 一周以后,业主满意度已经从刚交接物业时的12.7%上升到了35.5%。
 提升速度已经很快了!
 毕竟他们已经被垃圾物业折磨了那么久,甚至有些惊弓之鸟。
 改变也不是一朝一夕的事情!
 至少这个速度,许宁是满意的!
 而在做完了基础工作以后,许宁就在琢磨,该做些什么来进一步提高业主满意度。
 “徐经理,给管家们一个任务,让他们给业主发一个意见征求!”
 “问一问业主,看他们最需要物业做出哪方面的改变,或者他们希望物业能给他们提供哪些方面的服务。”
 自己想不出来,那就干脆让业主提。
 徐佳菲有点无语,心说你这物业干的,还真是把业主当成上帝了!
 要是所有物业都像你这样......不,只要能有你1/3上心,物业的名声就不会那么差了!
 反正她已经无力吐槽许宁的所作所为。
 工作安排下去,一天以后就收到了反馈。
 许宁拿着反馈统计,上下反复看,越看越皱眉。
 业主们的确提了很多意见,但实际上都是他们物业已经做到了的。
 比如保持园区卫生干净,比如增加安保巡逻,比如清理小区外违停车辆......
 现在的业主都这么容易就满足吗?
 可你们满足的话,怎么满意度还那么低呢?
 难不成,物业天然就是你们的敌人?
 没办法,许宁只能自己绞尽脑汁的想对策了。
 ......
 早上,许宁在物业办公室门外,笑着跟出门的业主们打招呼。
 这时候三个老太太拎着买菜车走了出来,一边走还一边吐槽着。
 “破超市就应该黄!”
 “班车都给停了,我们这些老头老太太买菜费个死劲儿!”
 “挤公交站都站不稳,这些小年轻也不知道给让个座!”
 另一个老太太笑着安慰道:“年轻人天天上班也不容易,你就别抱怨啦!”
 许宁支起耳朵,听了一个大概吗,就狐疑地问了一句。
 “大妈,您说的班车是怎么回事儿?”
 老太太已经知道许宁是物业的人,以为就是跟她打招呼,所以就解释了一下。
 “沃玛超市原本有线路班车覆盖周边,定时接人,定时送人,我们去超市购物还是很方便的!”
 “可现在沃玛超市为了节省成本还是怎么回事的,竟然把班车给停了!”
 “现在我们去超市,就只能挤公交,走得远不说,车上还挤得要死!”
 “要不是超市东西便宜,我们还真就不去了!”
 许宁闻言点点头,若有所思。
 “大妈慢走哈,别累到了!”
 跟三个大妈告别后,许宁转身回了办公室,准备好好斟酌一下自己刚刚突然冒出来的想法。
 超市原来可以发班车,那么,物业是不是也可以借鉴一下?
 实际上,他一直觉得上了年纪的老人才是最不好服务的。
 往往他们比容易说话的年轻人更挑剔。
 只要把难缠的老头老太太伺候好了,满意度还蹭蹭蹭地往上涨?
 现在超市不是没有班车么?
 那我物业发班车,送小区业主去超市,然后等业主购物完毕再给拉回来!
 这一下,老头老太太不就方便了么!