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眼看闹哄哄的临时接待区逐渐变得井然有序，在侍女再次询问妇人面霜是何时购买的时，她身旁的丫环猛的起身，大声嚷道。
“你们这是店大欺客，一会要核实购买记录，一会又说只退七天之内购买的产品，还要提供购买凭证，我看你们分明是不想退故意找的借口。”
旁边的顾客一听这话，都停下了手里的动作，开始窃窃私语起来。
店长小离忙走到妇人的身边福了福身子说道：“这位夫人，在您之前我们已经给好几位夫人退款了。只要您确实是七天内在水云轩购买的，我们马上就能帮您办理退款的。”
“真心想退就直接退，咱们手里拿的难道不是你们店的产品吗？”那丫环斜了店长一眼，将手里的面霜扬了扬。
“自然是我们水云轩的产品。”小离笑着答道。
妇人冷着脸哼了一声：“既然是你们的产品，直接退不就行了。又是翻账本又是查记录，难不成，是怕我们讹诈水云轩不成？”
小离连连摆手福身行礼：“夫人言重了，水云轩绝无此意。”
“依我看，你们水云轩，大有此意。”妇人给了身旁的丫环一个眼神。
那丫环转身面向其他顾客，福了福身子说道：“诸位夫人小姐，相信大家一直以来都跟我家夫人一样，对水云轩那是信任有加。即使出了毒面霜的事，咱们也只是要求原价退款，没有要求水云轩对我们做出任何赔偿。
可水云轩倒好，居然反过来不信任咱们。不仅怀疑咱们的身份，还怀疑咱们的品行。诸位，咱们夫人小姐走出水云轩，哪一个不是有头有脸的人物，水云轩也太不把咱们放在眼里了。”
“就是，不就是一家胭脂铺嘛。”
“是啊，我家夫人可是......”
一时间，众人纷纷开始指责起水云轩来。小离看着满屋子的夫人、丫环，哪一个都不敢得罪。
虽然这段时间，经过苏晓不断的给她们灌输“人人平等”的理念，她们的内心深处隐隐有触动。但这一点点虚无的触动，在切实的尊卑有别面前，根本不值一提。
正在小离不知如何是好时，苏晓走了进来。
“见过各位夫人。”苏晓略福了福身子，径直走到了放着账册和记录的桌前，问道：“这位夫人的记录都核实好了吗？”
侍女站起身恭敬的回答：“回大管事，这位夫人还未曾告知购买日期，也没有购物凭证，所以还没查询。”
苏晓笑而不语，转头看向妇人：“见过夫人，敢问夫人，您是何时购买的面霜呢？”
妇人冷冷的看了一眼苏晓：“你是何人？”
“水云轩大管事，苏晓。”苏晓不卑不亢的答道。
“一个小小的管事，排场倒是不小。”
“夫人谬赞，苏晓愧不敢当。”苏晓并不理会妇人言语间的揶揄，“夫人如果记不清日期，提供一下购买凭证也是可以的。”
妇人听完苏晓的问话，心里怒气更盛：“本夫人若是不给，这面霜水云轩是不是就不给退了？”
“是的，夫人。”苏晓坚定的说道。
妇人满是深意的看了一眼苏晓：“胆子倒是不小。你可知我是谁？”
“不管你是谁，退货的规则都一样。”苏晓依旧笑容淡淡的。
妇人给了丫鬟一个眼神，丫鬟走出去，很快又返回了，身后还跟着几个五大三粗的家丁。
