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“就算不是这种也不一定结实。我年前买一块布给家里人做了一套衣服，大年初一头一天就穿坏了。我还以为是我做的衣服尺寸不对或者过年伙食好，家里人吃大了肚子才把衣服撑坏。如今看来，是那布有问题。”
“太吓人了！以后我可不去薛记买布了。”
“我也不去了！幸好沈东家是开店的，这要普通人哪赔的起这么多布料？！”
“你们买不买布都是之后的事。眼下这个小娘子的做法可不地道！故意买小一号衣服来讹人呢？！”
“对啊！人家沈记商场愿意和气生财答应退银子她不同意，让她换一件她也不同意。非要人家沈记商场关门！”
“笑死人！她买的这衣服几乎是沈记商场最便宜的衣服了吧？去其他铺子早被掌柜轰出来了，怎么会好声好气跟她商量？要我说她故意买小衣服都不用赔！”
“重点是人家宋东家压根就没把她当回事，她一个人在这里争风吃醋，还陷害沈东家！也不想想，要是一个男人心里有你，怎么会放任你去青.楼卖笑？”
“……”
沈清棠看着面色发白，一脸苍白，嘴唇抖着几次开合却说不出一句话的尹文月，轻摇头。
水能载舟亦能覆舟这句话不仅适用于君主治国，也适用于想借舆论害人的尹文月。
她本想通过舆论来抹黑沈清棠，抹黑沈记商场，却没想到被舆论反噬。
尹文月抬头对上沈清棠半是怜悯半是讥讽的脸，再也忍不住，双手盖住脸，崩溃的喊了一句“你们都是一伙儿的！你们都欺负我！”就要往外跑。
“等等。”沈清棠伸手抓住尹文月，“你买的衣服坏了，沈记商场可以赔。但是你败坏沈记商场名声这事怎么算？”
尹文月心虚的哭声都弱了几分，却还是梗着脖子争辩：“谁败坏你沈记商场名声了？不管怎么说我衣服是不是在你们沈记商场买的？衣服是不是还不到一天就坏了？
我愿意穿贴身外套怎么了？我其他衣服也是同样的尺寸怎么没事？说来说去还是你们的问题。”
沈清棠松开手，点点头，“行！你说我沈记商场有责任，我承认。这样，我以沈记东家的身份宣布，即日起，凡是从沈记购买的衣服，若是因为质量问题……就是像这样才买回去就坏掉的衣服，可以凭购买衣服的小票到沈记商场一楼服务台登记，免费退换！
若是买回去的衣物在一个月之内非人为原因损坏的，同样可以凭借沈记商场的小票到成衣铺来免费给修补一次！”
围观的顾客纷纷喊好鼓掌！
尹文月没想到沈清棠敢玩这么大，脸色越发的难看。
“还有……”沈清棠一不做二不休，借机推出三包政策，“沈记商场部分商品都为会大家提供三包服务。”
沈清棠话音未落就有人追问：“什么是三包服务？”
沈清棠也不恼，笑笑解释：“别着急！我会慢慢给大家解释。也会出一个详细的告示牌贴在服务台。
三包就是包退、包换、包修。
当然，这三样都是有前提条件的。
像包退，必然得是不影响商品二次销售，或者像这件衣服这样，确实是质量问题，还没等穿就坏掉的。
我们沈记商场都保证顾客能退货。
包换就是在一定的期限内，不影响二次销售、非质量问题可以换。比如这件衣服，它没有质量问题，你买回家试试，发现没那么喜欢或者买的时候就有纠结的款，愿意要另外一款，可以拿着衣服和小票回来换。
再次强调一遍，包换的前提是不影响二次销售。你不能说拿回家穿了几天，弄的脏兮兮的或者过完水回来找我换。
抱歉，这样肯定不行，我是开店的不是做慈善的。
