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张国梁疑惑道。
“老板，咱工厂是有售后服务部的，只不过现在规模比较小而已。”
一个车间主任笑道。
“就咱厂的这个质量把控，依我看这个所谓的售后服务部也没存在的必要，别说二十个人，就是五个人也多了。”
另外一个人笑道。
“老王一开始被调到售后处当组长，还挺高兴，觉得自己可以大干一场，结果两个月了，根本没活儿，平时他还要带着人去其他车间打杂，这次发季度奖金，他还和我抱怨，说要是他不去 售后部，绝对不可能只拿八百块的季度奖金。”
看到众人一个个满脸自信，陆山河笑道。
“一码归一码，这次的事情和以前可不一样，就在半个小时前，沪市那边汇报了第一起电视机损坏情况，客户购买的电视机不到十天就黑屏损坏，到现在还在销售中心的门口闹事儿呢。”
陆山河话音未落，众人纷纷露出不可置信的表情。
“不会吧？咱可都是调试过的。”
“是啊，咱还进行过震荡测试呢，真要是这么短时间出问题，在咱厂里就出问题了，不可能拿出去卖的。”
“老板，咱的业务拓展的这么快，有没有一种可能是有人故意把电视机弄坏的？”
会议室内，瞬间安静下来，众人纷纷看向陆山河，却发现陆山河在笑。
“这种可能性的概率是百分之九十五以上。”
听到陆山河也这么认为，张国梁更加不解了。
“老板，那既然您也认为是对方故意捣乱，那咱就更不能给他换了。”
其他人纷纷附和。
“对啊，您也说了是有人搞咱，要是咱这次给他换了，他拿回去再弄坏怎么办？”
“咱的成本虽然比以前低了，可要是他们买一台换一台，那咱可还要赔钱的。”
看到众人讨论的十分激烈，陆山河笑道。
“虽然我知道对方是故意的，但是我们依旧要换，不但如此我们还要推出三年内换新服务。”
陆山河话一出口，包括张国梁在内的工厂管理，纷纷下意识的反驳。
“陆老板，三年太长了。”
“陆老板，咱可不能这么干啊。”
“一年就够长了，三年那服务部得忙死。”
看到众人纷纷劝阻，陆山河笑了。
“怎么？又对自己没信心了？还是说在你们眼里，咱们厂的电视连三年寿命都没有？”
看到气氛有些尴尬，孙鹏急忙道。
“按照工厂那边的设计，咱的彩管寿命在一万两千小时以上，理论情况下，二十四小时不休，可以使用五百天，当然，这是极端理想化的情况，毕竟没有谁家的电视机全天开着，电费也交不起，按照每天平均六小时的播放量来算，咱们厂的彩管能使用五年以上，当然电视机是个整体，寿命因素也很多，我这不是在为我们厂的产品辩解，我只是为大家提供一下思路，真没有别的意思。”
