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程意引导她把话落到可以执行的地方。
“那你给我一个条件。”
“我做到什么程度,你们敢继续用我。”
女人皱眉,一筹莫展。
“你做到什么程度,外头也能嚷。”
“外头嚷是外头的事,你们要的是一个能回应的东西。你给我标准,我做完你们有话回。”
女人沉默了一会儿,拿起笔在纸上写了几行,又划掉一行,最后把纸推过来。
“封口统一,留样明确,采购收据齐全,送达签收完整。”
她看着程意。
“这些你已经在做了,关键是我们需要一个公开的说法。”
程意抬眼。
“公开说法怎么写?”
女人把声音压得更低。
“你来做一次现场展示。”
“当着我们几个人的面,把装盒封口、留样、记录流程走一遍。我们拍下来,存档。有人再说,我们就拿这个说。”
程意点头。
“可以,时间你定。”
女人吐出一口气,终于有了台阶。
“明天上午九点,你带一批样品过来,十份就行。”
程意没有立刻起身,她把纸往回推了一点。
“我还有一句话。”
“暂停通知你们得补一份说明。别写外部反映较多,写得太空。”
女人皱眉。
“你知道的,写太明白,容易得罪人。”
程意摇头。
“你不写明白,得罪的是我。”
“你不需要写名字,你写清楚原因是流程需复核,写清楚复核时间。这样我回去能跟客人说清楚,也能跟街坊说清楚。”
女人盯了她几秒,最后笑了一下。
“行,我回头补一份。”
程意把文件袋合上,站起身。
“谢谢。”
女人抬眼看她,语气比刚才软了些。
“你也别怪我们,我们夹在中间也难。”
程意没说漂亮话,她只说一句实在的:“当然,我都懂。”
“所以我才不闹,我只要咱们把话说清楚。”
她走出办公室,院子里的风比来时更凉。
可她心里反倒热一点。
不是因为事情解决了,而是因为她终于拿到了一个能往前走的门缝。
回店的路上,她还在想明天那场展示怎么做。
她要让他们看见流程,看见封口,看见记录,也要让那些等着传话的人听见一句清楚的话。
暂停可以。
但不能让别人用“暂停”两个字,把她压成“有问题”。
程意回到店里时,天色已经往暗里走了。
赵婶一见她进门,手里的抹布都忘了放下,赶紧迎上来。
“咋样?他们怎么说?”
她压着嗓子,像怕隔壁听见。
“是不是一口咬死不让你做了?”
张勇也从后厨探出头,锅里还炖着汤,他却顾不上闻味,眼神一直盯程意。
程意把文件袋放在柜台上,没有先说结果,先把那口气落下来。
“先别急,事儿没死。”
赵婶眼睛一下亮了,又不敢太亮,嘴角抽了抽。
“没死是啥意思?还给你机会?”
程意点头。
“明天上午九点,让我去做一次流程展示。”
她把话说得清楚。
“装盒、封口、留样、记录,当着他们的面走一遍,他们拍下来存档。以后外头再嚷,他们就有东西回。”