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“各位领导请看，”周峰指着屏幕，“这是该基站过去一周的运行数据。蓝色曲线是话务量，红色曲线是掉话率。可以看到，每天上午八点到九点、下午五点到六点，话务量有两个高峰，但掉话率保持平稳。”
“以前呢？”一个戴眼镜的中年人问——他是集团网优部的杨处长，出了名的保守派。
周峰切换图表：“这是去年同期的数据。话务高峰时，掉话率同步飙升，最高达到15%。”
对比太明显了。一个平滑，一个尖刺。
“怎么做到的？”杨处长推了推眼镜。
“天网平台的算法实时监测话务变化，预测到高峰来临前，自动调整参数：适度提升功率，优化切换门限，动态分配信道，”张涛接过话头，“就像高速公路的智能调度系统，车流大时开放更多车道，调整限速，保证畅通。”
比喻很形象。杨处长点点头，没再问。
众人上楼顶。机房很干净，设备运行平稳。刘博打开设备柜，指着一个黑色的小盒子：“这是我们的数据采集代理，实时采集四十八个性能指标，每五分钟上报一次。”
“采集这么多数据，不会影响设备性能吗？”另一个领导问。
“代理程序经过优化，CPU占用率低于3%，内存占用低于50MB，”刘博说，“而且采用增量上报和压缩传输，对网络带宽的影响可以忽略不计。”
回答很专业。提问者点点头。
从楼顶下来，王副总提议：“去工业园里转转，随机找工人问问。”
一行人走进旁边的一个电子厂。正值午休时间，工人们三五成群在厂区里休息、打电话。
王副总走向一个正在打电话的年轻女工：“小妹，打电话呢？”
女工吓了一跳，看到这么多人，有些紧张：“嗯......给家里打。”
“电话清楚吗？”
“清楚啊，”女工说，“比以前清楚多了。以前这时候打电话，老是断断续续的，现在好了。”
“你知道为什么吗？”
女工摇头：“不知道，可能是移动改善了吧。”
王副总笑了，对身边的人说：“用户不知道背后是谁做的，但知道结果变好了。这就是最好的评价。”
下一站是工业园里的一个小卖部。店主是个四十多岁的大姐，正用座机（小卖部公用电话）跟人说话。
王副总等她打完，问道：“老板，你这电话最近怎么样？”
“好多了！”大姐嗓门大，“以前一到中午、晚上，打电话的人一多，电话就听不清。最近不知咋的，清楚了。我这儿打电话的人都说好。”
“那生意是不是也好点了？”
“那可不！”大姐笑，“打电话清楚，人家愿意来打。一个月能多挣几百块呢。”
真实，朴实，但很有说服力。
从工业园出来，已经下午一点。王副总说：“找个地方吃饭，边吃边聊。”
饭桌上，气氛明显不一样了。那些原本持怀疑态度的人，开始主动提问、讨论。
杨处长端着酒杯走到林辰面前：“林工，我敬你一杯。说实话，之前我对你们这个项目是怀疑的。觉得太理想化，太超前。但今天看了，我服了。你们做的，正是我们网优部门想做但没做成的事。”
林辰赶紧站起来：“杨处长过奖了。我们也是站在巨人的肩膀上——移动这么多年的网络基础，老师的经验积累，都是我们的宝贵财富。”
话说得很谦虚。杨处长很受用，一口干了。
饭后，巡访继续。下午看了长安镇的另一个基站——建在城中村自建房楼顶，环境更复杂，但效果一样好。
傍晚回到东莞市区，在移动分公司会议室开总结会。
王副总做总结发言：“今天看了五个点，听了工人、店主、普通用户的反馈。我的感受是：天网项目，不是花架子，是真功夫。它解决的是移动网络长期存在的痛点，带来的是用户能感知到的改善。”
他看向在座的各地市领导：“我知道，有些地市还在观望，觉得这个项目是省公司的任务，不是自己的需求。今天之后，我希望大家转变观念：这不是省公司的项目，是每个地市提升网络质量、改善用户感知、降低运维成本的好机会。”
他顿了顿：“从下个月开始，全省推广要加速。省公司会出台考核办法，把天网平台部署进度和质量，纳入各地市的年度考核。做得好，有奖励；做得差，要问责。”
话很重，但很必要。商业世界，有时候需要胡萝卜，也需要大棒。
会议结束，王副总把林辰叫到一边：“林工，今天的效果很好。但我要提醒你：树大招风。现在项目成功了，盯着的人更多了。接下来的推广，困难不会少，可能还会有新的阻力。”
“明白，王总。我们有心理准备。”
“另外，”王副总压低声音，“诺基亚和爱立信那边，最近动作很多。他们看到天网平台的效果后，态度有变化。可能会主动找你们谈合作，但也可能用其他方式竞争。你要有准备。”
“谢谢王总提醒。”
回广州的路上，中巴车里很安静。大家都累了。
林辰坐在窗边，看着窗外东莞的夜景。这座世界工厂，正在夜色中继续运转，无数工人在车间里加班，无数电话在接通。
他们的工作，让这些电话更清晰。
这就够了。
