一天一个诡异小故事

第2章 投诉驳回(1/2)

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陈见深把那一叠边缘焦黑的冥币塞进了出租屋墙角一个空泡面箱里,用胶带死死封住。做完这一切,他冲进洗手间,用冷水狠狠泼脸,抬头看着镜子里那张湿漉漉、苍白又疲惫的脸。

“是幻觉,太累了。”他对着镜子,一字一顿地说。

第二天下午,他才挣扎着起床,头痛欲裂。第一件事就是打开美团众包App,找到历史订单——福寿巷74号。订单状态清晰地显示着“已完成”,送达时间、地点,一切正常。没有任何异常备注,没有系统警告,就像成千上万个普通订单一样。

这不正常!

他深吸一口气,点开客服中心,选择了“订单问题反馈”。他斟酌着用词,尽量让自己听起来冷静可信:“客服您好,我怀疑订单号XXXX存在地址异常。该地址福寿巷74号为已拆迁废墟,无实际住户,且送达过程遇到无法解释的……”他停顿了一下,删掉了“纸扎人”和“冥币”,改成“遇到严重干扰,怀疑地址有误或存在恶意行为,申请核查。”

点击发送。进度条缓慢移动,然后提示“发送成功”。

接下来的一整天,他送单时都心不在焉,眼神不断瞟向手机,等待着平台的回复。每一个提示音都让他心惊肉跳。傍晚,在等一个红灯时,推送终于来了。

【关于您反馈的订单问题,经核查,订单信息无误,地址有效。感谢您的反馈,祝您生活愉快!】

一段冰冷的、标准的、自动回复般的文字。

一股寒意混杂着荒谬感涌上心头。他不死心,直接拨通了人工客服电话。漫长的等待音后,终于接通。

“您好,工号7438为您服务,请问有什么可以帮您?”

陈见深语速急促地重复了他的问题,强调地址是废墟,强调那里的异常。

客服的声音甜美而程式化:“先生,经系统核实,您于X月X日X时送达的订单福寿巷74号,定位准确,用户已确认收货,并无任何异常记录呢。”

“那里根本没人住!那是个纸——”陈见深差点吼出来,又硬生生忍住,“你们能不能调取当时的定位数据?或者联系一下下单的用户?”

“抱歉先生,用户信息受隐私保护,无法提供。系统记录一切正常,如果您没有其他问题……”

电话被挂断了。忙音像冰冷的针,刺着他的耳膜。

系统说他送达到了,用户确认了。一切都“正常”。那他的恐惧,他车篮里的冥币,又算什么?他感觉自己像个对着空气挥拳的傻子,所有的挣扎和申诉,都被一张无形、名为“正常”的网轻轻兜住,消弭于无形。

生存的压力很快碾过了这份荒诞的恐惧。房租、网贷还款提醒、日渐干瘪的钱包……它们比鬼更真实,也更迫在眉睫。他不能没有这份工作。

他重新戴好头盔,拧动了电门,再次汇入车流。接下来的几天,他刻意避开通往老城区的订单,只跑商业区和住宅区。一切风平浪静。

第一天,他神经紧绷,每次手机响都像受惊的兔子。

第三天,他开始怀疑那晚是不是真的因为过度疲劳产生了幻觉,那叠冥币或许是谁的恶作剧。

第七天,他已经能将“福寿巷”当作一个模糊而荒诞的噩梦,试图将它锁在记忆深处。生活似乎正在努力回归正轨。

他甚至开始嘲笑自己那晚的狼狈。是啊,这世上哪有什么鬼怪。

直到这天晚上。

十一点刚过,他送完最后一单准备收工。电动车驶入一条相对僻静的辅路,两旁是高大的梧桐树,枝叶遮蔽了本就昏暗的路灯。手机屏幕毫无征兆地再次跳转为那片刺目的猩红。

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