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中年妇女不听，声音更大了，“你们商场欺负人！不是号称七天无理由退货！大家来评评理啊——”
她喊得声嘶力竭，眼泪都挤出来了。
旁边的几个同伙也跟着喊，围观的顾客越来越多，有的在指指点点，有的在小声议论，柜台被围得水泄不通。
丽莎和陈友亮闻讯赶来，丽莎挤进人群，看了那些假货和发票，心里已经有数了。
她站在柜台后面，面对着那个中年妇女，脸上带着职业的微笑。
“同志，您别急。您的问题，我们一定帮您解决。”
丽莎的声音不大，但很稳，“不过，我们需要核实一下。请您稍等一下，我去查一下销售记录。”她说着，给旁边的售货员使了个眼色。
中年妇女愣了一下，随即又喊起来。“查什么查？你们就是想拖延时间！我不查！我就要退货！”
她越喊越凶，旁边的同伙也跟着起哄。
陈友亮站在丽莎旁边，抱着胳膊，看着那些人，他当过革委会主任，管过人，也被人闹过。
他知道，这种人，说理没用，吓也没用，他们就是要闹，闹到你妥协。
早上陈之安已经给他打电话说了可能有人来闹事，这才中午，人就来了。
丽莎转身对那个中年妇女说：“同志，如果您坚持说是在我们平安商城买的，要退货。请稍等，我们已经报警了，等公安来处理。”
中年妇女一听报警了，也有点急了，看了一眼旁边的同伙，那人微微摇了摇头。
她忽然抓起那件大衣，往柜台上一摔，“不退是吧？不退我就天天来！我让你们做不成生意！”
她说完，转身就走。同伙也跟着走了，呼啦啦的，十几个人一下子全散了。
丽莎站在柜台后面，看着那些人的背影，松了一口气。
旁边的导购员小声问的问道：“经理，他们还会再来吗？”
丽莎摇了摇头，“肯定会，是冲着整个商场来的。”
果然，公安一走，他们又来了。
这回换了人，换了货，但套路是一样的，买假货，拿假发票，吵着要退货。
公安来了，他们就跑；公安走了，他们又来，反反复复，闹了一天。
商场里的顾客越来越少，有的被吓走了，有的怕惹事不敢来了。
丽莎在商场里转了一圈，回到办公室，拿起桌上的电话，拨了陈之安的号码。
陈之安正在印刷厂看稿子，听了丽莎的汇报，沉默了一会儿，“按咱们的原价给他们退了。”
丽莎愣了一下，不理解，“为什么呀？你怕他们了？以后还怎么经营？他们下次还来怎么办？”
丽莎的声音有点急，一连串的问题，像是机关枪。
陈之安笑了笑，“就怕他们下次不来。你听我的。给他们退。原价退。不用核实，不用查发票，来了就退。”
说完，陈之安挂了电话。
丽莎拿着话筒，听着里面的忙音，愣了几秒。
她把话筒放回去，靠在椅背上，看着窗外的天空。
她不明白陈之安为什么要退。那些人是来捣乱的，退了一次，他们就有第二次。
