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苏兰心点头，“好吧～我最近工作忙，不能陪你一起去，郝仁对港岛了解多，我也放心，对了，你的通行证在家里，到时候记得拿。”
“好，我知道。”江山答应。
二人一同前往公司。
眼看都快到了，苏兰心接到翡翠店长的电话。
她很是纳闷，“大早上才开门，找我干什么？”
按下接听键，翡翠店长着急的声音传出：“苏总，不好意思，这么早打扰您，店里出了点意外情况，一名顾客说买到我们店的假翡翠，非要退一赔三！”
“假翡翠？不可能。”苏兰心说：“我们的翡翠都是源头矿自产自销，绝不可能售假。”
“是啊！我也这样说了，还给他们看店铺翡翠的报关手续，可是他们不信，断定买到的就是假翡翠。”
店长压低声音补充，“手镯表面确实有酸洗纹……”
“酸洗纹！”苏兰心大惊失色。
翡翠分为a货和b货，a货是纯天然翡翠，b货则是用劣质的翡翠或石英岩，经过化学物质漂白浸透后造假。
不仅价值大打折扣，而且佩戴对身体有害。
店长说：“商场一开门他们就过来闹，经理要求我们尽快处理，不然季度的营销广告位就不给我们了，待会人多起来的话还会对品牌造成恶劣影响。”
“我知道了，你安抚好顾客的情绪，马上过去解决。”
挂断电话，苏兰心说：“江大哥，兰心翡翠有一名顾客说买到有酸蚀纹的假翡翠，我们过去看看。”
“好江！”刚才江山就听到电话里的内容，安慰道：“你放心，肯定是个误会，咱们的翡翠品控一直由自己把关，不可能出现假货。”
江山用最快的速度把车开到北海商场。
停好车，他和苏兰心赶到位于一层的兰心翡翠店铺。
果不其然，远远的就看见门口站着一男一女。
他们大声嚷嚷：“兰心翡翠卖假货！应该退一赔三公开道歉，不然我就报市场监督，责令你们停业！”
苏兰心面色焦急，“旁边有人围观，必须尽快解决才行。”
“嗯，来都来了，别着急。”江山迈着大步走过去。
声称买到假货的夫妻穿着打扮得体，手上拎着兰心翡翠的购物袋，嘴里就没停过，不断的指责店里卖假货。
“你好，我是本店的负责人，有什么情况可以坐下来好好谈。”苏兰心十分礼貌地与他们打招呼。
谁料两个人只是扫了她一眼，冷哼一声：“这就是店长说的来解决问题的老板吧？你们敢卖假货就别怕人说，我就在门口谈，让大家伙都看看，别以为你们做生意的会忽悠人我们就好骗了，今天不把事情解决，我还要闹到电视台去！”
旁边的围观群众议论：“店铺看着高端大气上档次，没想到卖假货。”
“就是呢～我上次进去看，里面的东西可不便宜，一个小的平安扣都要一两万了，手镯不得大十几万，真是黑心商家！”
“这么大一个商场，居然允许店铺卖假货……”
眼看大家都先入为主，认定兰心翡翠售价，苏兰心愈发着急，“我是过来解决问题，不存在欺骗，有话好好说。”
这时，女人突然拔高音调，“我不是在和你好好说话吗？东西都给店长看了，她说要拿走送去检验，想毁灭证据，我已经够给面子了！”
