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第225章：收获盘点：营商环境的显着改善
办公室里，空气仿佛凝固了。
周建国握着话筒的手，因为用力而指节微微凸起，他甚至能听到自己心脏在胸腔里擂鼓般的声音。
省政府办公厅，领导要亲自通话。
这几个字组合在一起，对于一个县级干部而言，分量重如泰山。
林枫的表情却没什么变化，他只是平静地接过周建国递来的听筒，那份镇定自若，让周建国狂跳的心也莫名地安稳了几分。
“您好。”
听筒里沉默了约莫两秒，随后，一个略带沙哑但中气十足的声音传了过来，没有自报家门，也没有任何客套。
“林枫同志？”
“我是。”
“我是宋志国。”
宋志国。
林枫的脑海中迅速闪过一个名字。省政府秘书长，宋志国。
“宋秘书长，您好。”林枫的语气依旧平稳。
“你的那份‘手术刀式报告’，我看了。你们动员大会的视频，我也看了。”宋志国的话不快，但每个字都像经过精准的称量，不多一分，不少一毫，“很锋利，也很危险。”
他没有说“很好”，也没有说“不错”，而是用了“锋利”和“危险”这两个词。
“我们清源县的营商环境，病得不轻，不用快刀，刮不了骨，疗不了毒。”林枫答道。
电话那头传来一声轻微的，似乎是赞许的鼻音。
“刀快，容易伤到自己。你把所有部门的审批权收到一个笼子里，这个笼子谁来看管？流程线上化，数据谁来保证真实？服务一站式，标准谁来监督执行？你考虑过吗？”
一连串的问题，直击要害。这不是在质问，而是在考校。考校林枫的思考，是否只停留在“破”，而没有想过如何“立”。
“报告宋秘书长，我们成立了三个小组。”林枫不假思索，显然这些问题他早已深思熟虑。
“第一，数据监督组。由县纪委、监委牵头，所有进入系统的审批数据，实时备份，交叉比对。任何异常修改、超时搁置，系统会自动生成预警报告，直达纪委书记和我的案头。”
“第二，服务评议组。我们引入了第三方社会评议机制，由县工商联、企业代表、人大代表、政协委员组成。他们拥有‘一票否决权’，可以随时对中心的服务流程和人员提出质询，并要求整改。”
“第三，流程优化组。由周建国主任负责，定期复盘所有审批案例，寻找可以继续精简的环节，确保我们的改革不是一次性的，而是持续迭代，不断进步的。”
林枫的回答，像他那天的报告一样，没有一句废话。逻辑清晰，环环相扣，将宋志国提出的所有疑虑，都用一套完整的闭环制度给出了答案。
电话那头，长久地沉默了。
周建国站在一旁，紧张得手心都在冒汗。他觉得，这几十秒的沉默，比一个小时的会议还要漫长。
终于，宋志国再次开口，声音里似乎多了一丝不易察觉的温度。
“很好。看来你不是只有一把刀，还准备好了纱布和药。”
他停顿了一下，继续说道：“清源县的试点，省里会关注。你们要大胆地闯，也要小心地走。记住，你们现在是标杆，标杆倒了，会砸伤很多人。”
“我明白。”
“就这样吧。”
电话被干脆地挂断。
林枫放下听筒，轻轻吁出一口气。直到这时，他才感觉到自己的后背，已经微微被汗水浸湿。
“林……林县长，”周建国结结巴巴地开口，脸上的表情又像哭又像笑，“这……这是……过了？”
“只是第一关。”林枫坐回椅子上，“真正的考验，才刚刚开始。”
话虽如此，但省里的这次通话，像一颗定心丸，迅速在清源县的干部队伍中传开。那些原本还在观望、甚至准备看笑话的人，彻底熄了心思。
风向，彻底变了。
企业服务中心，也迎来了它真正的高光时刻。
曾经门可罗雀的行政大厅，如今变得比县里最热闹的商场还要繁忙。咨询引导区的电话响个不停，自助办理区的打印机不知疲倦地吞吐着文件，而窗口受理区，每一个工作人员都忙得脚不沾地。
马飞和他那帮“精锐骨干”也换上了统一的蓝色制服。那身板正的制服穿在他们身上，总显得有那么几分滑稽。马飞的肚子太大，扣子绷得紧紧的，让他一整天都得挺胸收腹。
“哎，哎，这位老板，您别急，我给您看看。”马飞擦着额头的汗，对着电脑屏幕上密密麻麻的条文，看得眼睛都快花了。他以前在质监站，喝茶看报纸就是一天，哪受过这个罪。
可他不敢不认真。因为大厅的墙上，挂着一块巨大的电子屏，上面实时滚动着每个窗口的“办件量”和“群众满意度评分”。他的名字“马飞”，后面跟着一串惨不忍睹的红色数字，排在所有人的最后一名。
更要命的是，林枫不知道从哪弄来一套“好差评”系统，办完事的人出门前，可以在一个机器上按键评价。得了“差评”，不仅当月奖金泡汤，还要在中心的周会上做公开检讨。
马飞已经连续检讨两周了。
“马站长，哦不，马飞同志，”周建国背着手，像个幽灵一样出现在他身后，“这个月的‘蜗牛奖’，我看你又是最有力的竞争者啊。”
马飞一个激灵，差点从椅子上弹起来。他回头看着周建国那张似笑非笑的脸，哭丧着说：“周主任，您饶了我吧。这活儿真不是人干的。我宁可回工地砸墙去。”
“现在知道砸墙是福报了？”周建国哼了一声，但还是指点了他一句，“你别老盯着电脑，多跟旁边的年轻人学学，人家小姑娘是怎么跟老板们沟通的。服务，服务，态度是第一位的！”
马飞看着旁边窗口那个刚毕业的小姑娘，正微笑着、有条不紊地解答着一位企业主的疑问，对方连连点头，最后满意地离开。他若有所思地点了点头。
改变，就在这一个个微小的细节中发生。
