新笔趣屋【m.xbiquwu.com】第一时间更新《回档2008，从草根到巨头》最新章节。
林向东继续说：“我们东升不做那种败名声的事。生意就是做口碑，口碑好了，不愁没回头客，也不愁没新客。”
林书鸿点了点头。
他想起了在电商部看到的数据，高复购率，高好评率。
因为东西好，因为线上线下没有区别对待。
他们又参观了食品厂和服装厂。
在食品厂，他看到了那一袋袋坚果的生产过程，从筛选到烘烤到包装，每一个环节都很干净，工人们穿着白大褂，戴着帽子和口罩。
在服装厂，他看到了那件冲锋衣的诞生，面料、裁剪、缝纫、质检。越是实实在在看到，越是觉得东升的东西值这个价。
参观完工厂，林向东带着林书鸿在厂区的食堂吃午饭。
两个人端着餐盘找了个靠窗的位置坐下。
林向东夹了一块红烧肉，慢慢嚼着。
“电商部怎么样？有没有发现问题，或者发现人才？”
林书鸿放下筷子，从口袋里掏出那个随身带的笔记本。
“严格来讲，电商部的问题只有一个，但这个问题可能会影响整个部门。”
林书鸿顿了顿，“压力太大了。”
林向东没说话。
“每天加班，周末也加班。虽然有加班费，但人是肉做的，不是铁打的。我在人事部学过职业倦怠这个概念，电商部的情况已经很接近了。一旦有人倒下，可能会引发连锁反应。”
林书鸿合上笔记本，“当然，公司在高速发展，需要他们拼搏。拼搏本身不是坏事。但不能一直绷着。绳子绷得太紧，会断的。”
林向东靠在椅背上，看着他：“你觉得怎么调整？”
林书鸿想了一下：“东哥，我不认为拼搏是坏事。我只是觉得，应该在拼搏和休息之间找到一个平衡点。东哥应该强制给他们放假，让员工必须休息。或者多招一些人，多培养一些人。这样才不至于让电商部因为个别人的倒下而停止运转。”
林向东点了点头：“你弄个具体的方案，回头给我。”
林书鸿翻开笔记本，把这件事记下来。
“还有别的问题吗？”林向东又问。
“瑕不掩瑜。电商部很优秀，而且还有很多人才。”
林书鸿翻开笔记本的另一页：
“我注意到几个人。运营专员何思雨，她话不多，但对数据的敏感度很强，蔡浩还没发现问题的时候，她已经把调整方案递上去了。
负责供应链对接的赵磊，从物流部调过来的，踏实肯干，跟工厂那边沟通很顺畅。
还有客服组的李梦琪，她在处理投诉时发现很多客户抱怨配送慢，自己整理了一份报告递上去，里面详细列出了物流环节的瓶颈。我觉得这些人都值得培养。”
林向东听完，想了一下：“名单给我。每个名字后面加上你的观察和分析。”
林书鸿点了点头。
他已经在笔记本上写好了。
他撕下那一页，递给林向东。
林向东接过去看了一遍，折好放进口袋里。
他端起水杯喝了一口，“下周你去市场部。”
林书鸿点了点头。
他不知道市场部是干什么的，但他知道，东哥让他去的地方，一定是对的地方。
他们又聊了一会儿，聊电商部的发展，聊工厂的设备，聊服装面料的采购。
林书鸿的问题很多，林向东每个都回答得很仔细。
