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“好嘞,我再调整试试,一定要做出让老外喜欢的味道。”赵全有师傅干劲十足。
在营销活动策划上,团队制定了一系列开业优惠和推广活动。邀请当地政要、明星出席开业典礼,举办火锅品鉴会,吸引媒体关注。
“史总,我们联系了当地的电视台和报纸,他们都很愿意报道我们的开业活动。还有几位好莱坞明星也答应来参加开业典礼。”营销人员兴奋地汇报。
“太棒了!这是提升品牌知名度的好机会,一定要把活动办得有声有色。”史国栋眼中闪烁着期待的光芒。
经过数月的精心筹备,“川渝味道·鱼羊鲜火锅”洛杉矶店终于迎来了开业的日子。开业当天,店外早早地排起了长队,人们满怀期待地等待品尝这来自中国的美味。
“Wele to Sichuan-Chongqing Flavor Fish and Lamb Hot Pot!(欢迎来到川渝味道·鱼羊鲜火锅!)”服务员热情地迎接每一位顾客。
店内座无虚席,顾客们围坐在热气腾腾的火锅旁,品尝着鲜嫩的鱼肉和羊肉,赞不绝口。
“Wow, this hot pot is amazing! The flavors are so rich and unique.(哇,这个火锅太棒了!味道太丰富、太独特了!)”一位外国顾客竖起大拇指称赞道。
看着店内热闹的场景,史国栋和杨晓英相视一笑,心中充满了自豪。这只是“川渝味道”走向世界的第一步,未来,他们将继续怀揣梦想,在全球餐饮市场上书写更加辉煌的篇章,让“川渝味道”香飘世界,打造真正的火锅帝国。
洛杉矶的霓虹与乌兰巴托的星空,见证着“川渝味道·鱼羊鲜火锅”在海外市场的首战告捷。开业半年,洛杉矶门店日均翻台率达4.2次,登上当地美食榜前三;蒙古国以往拓展的直营店和加盟店更是凭借改良后的草原风味锅底,成为首都白领与游客的热门打卡地。当捷报传回国内总部,史国栋站在全球地图前,目光扫过已标注的红点,手指轻轻叩击着欧洲、东南亚与中东的版图——这不过是万里征程的起点。
“史总,洛杉矶店反馈,当地消费者对食材溯源要求极高,甚至有顾客追问羊肉的牧场信息。”海外事业部总监将最新调研报告推到会议桌上,“蒙古国分店则建议优化供应链响应速度,应对季节性食材短缺。”
会议室里,二十余名核心管理层围坐成圈,投影幕布上跳动着各国餐饮市场的数据图表。杨晓英推了推眼镜,补充道:“不同国家的食品安全法规差异巨大,比如欧盟对添加剂的限制近乎苛刻,东南亚部分国家则更看重本土化营销。我们需要一套灵活又标准化的海外运营体系。”
史国栋起身,用激光笔在地图上划出三条弧线:“接下来分三线推进——欧洲主攻高端市场,主打健康、透明的食材供应链;东南亚侧重性价比,结合当地香料开发融合口味;中东地区则要严格遵循清真标准,从牧场到餐桌全流程认证。但无论哪条线,根基都在国内。”他顿了顿,目光扫过众人,“所以,我们要启动‘双引擎’计划:海外拓张与国内升级同步进行。
在成都双流的中央厨房里,机械臂正精准抓取定量的花椒与干辣椒,传送带另一端,真空包装机将切好的澳洲和牛片裹上氮气保鲜层。史国栋戴着防尘帽,与技术团队盯着大屏幕上的实时数据。
“史总,新引入的AI分拣系统能将食材损耗率降低15%,但冷链运输的温控波动仍是难点。”技术总监指着曲线图解释,“尤其是运往中东的羊肉,需全程-18℃恒温,现有设备在极端天气下难以保证。”
史国栋沉思片刻:“立刻与中科院冷链实验室合作,研发智能温控箱。另外,在迪拜、新加坡设立海外仓,实现区域化供应。”他转向供应链负责人,“通知所有牧场合作方,启动‘透明牧场’计划,每只羊都要植入追溯芯片,让消费者扫码就能看到生长过程。”
当晚,史国栋拨通内蒙古锡林郭勒盟的电话:“王场长,我们计划在您那儿建专属牧场,配备数字化养殖系统。未来欧洲市场的羊肉供应,全靠你们了。”电话那头传来爽朗的笑声:“史总放心!咱们的羊喝矿泉水、听马头琴长大,绝对能征服老外的胃!”
位于川中市的中国火锅烹饪大学里,新一批海外储备干部正进行模拟演练。身着制服的学员们分成小组,分别扮演不同国家的顾客:有人用日语抱怨火锅太辣,有人用阿拉伯语询问食材是否清真,还有人用英语质疑服务流程。
“停!”培训导师周良才按下暂停键,“小李,面对日本顾客时,不能直接推荐特辣锅底,要用‘温和醇厚’的话术引导;阿卜杜勒,回答清真问题时,要主动出示认证证书,而不是简单点头。”
史国栋悄悄走进教室后排,观察着学员们的表现。课后,他召集导师开会:“我们需要的不是普通服务员,而是文化传播者。下周起,增加跨文化心理学课程,邀请外交学院外籍教授来讲课。另外,选拔优秀员工去海外门店轮岗,实战才是最好的老师。”
深夜,史国栋的办公室依然亮着灯。他打开电脑,逐一查看海外员工的述职报告。洛杉矶店长在邮件中写道:“有位墨西哥顾客建议推出玉米饼包火锅菜的吃法,意外受欢迎。”他立刻转发给研发团队:“这种本土化创新值得鼓励,纳入新品研发方向。
在上海的广告公司会议室,国际知名创意团队展示着欧洲市场的推广方案:“我们建议打造‘火锅艺术展’,用装置艺术呈现火锅文化,比如用LED屏幕模拟沸腾的红油,搭配交响乐现场演奏。”
“太炫技了。”史国栋摇头,“欧洲消费者更看重内涵。我提议举办‘火锅哲学沙龙’,邀请美食评论家、文化学者探讨‘一锅包容万物’的东方智慧。”他随手翻开《道德经》,指着“治大国若烹小鲜”的句子,“就用这个做主题,把餐饮上升到文化对话。”
与此同时,东南亚市场的推广则走亲民路线。史国栋批准了与TikTok网红合作的“火锅DIY挑战赛”:“让当地年轻人用冬阴功汤做锅底,用芒果糯米饭当甜品,玩出属于他们的川渝味道。”
在总部的文化研究室,一群学者正梳理火锅历史:“史总,元代就有涮羊肉的记载,我们可以以此为切入点,打造‘千年火锅’IP,强化品牌底蕴。”史国栋点头:“很好,做成中英双语纪录片,在海外社交媒体投放。”
川中市研发中心的试味间里,十口火锅同时沸腾。厨师长将改良后的泰式冬阴功鱼羊鲜锅底端到众人面前:“加入了香茅、青柠叶,保留鱼羊鲜味的同时,增加东南亚香料层次。”
“酸度再降低10%,当地人可能不习惯太刺激的口感。”史国栋尝了一口,转头对品控主管说,“但核心香料的配比必须严格执行,这是品牌的灵魂。”他拿出手机,调出洛杉矶店的差评:“上次顾客投诉‘没有国内正宗’,就是因为香料比例变了。”
会议室的白板上,密密麻麻写着“标准化”与“本土化”的矛盾点。杨晓英写下解决方案:“设立‘基础包+创新包’机制——核心锅底、食材处理流程全国统一,小料台、配菜则根据当地调整。比如将来在印度取消羊肉,推出咖喱蔬菜锅底。”
当夜幕再次降临,史国栋独自站在总部大楼顶层。脚下是车水马龙的川中市,远处洪崖洞的灯火倒映在嘉陵江上,宛如一片流动的星河。手机突然响起,洛杉矶店长发来视频:店里座无虚席,一群金发碧眼的年轻人正举着筷子,兴奋地学涮毛肚。
“史总,有个客人说,这是他吃过最有生命力的美食!”店长的声音混着店内的喧闹。史国栋笑着挂断视频,在备忘录里写下:“真正的国际化,不是迎合,而是让世界主动理解你的独特。”窗外,川中市的夜雾缓缓升起,如同一张铺开的巨幕,等待着“川渝味道”书写更壮阔的篇章。