带记忆爱你

第110章 苏婉的双重职责与公司行政优化(1/1)

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权力下放后,苏婉肩上扛起了 “婉辰亲子” 项目与公司行政的双重职责。第一天接手行政工作,她就抱着厚厚的行政流程手册在办公室坐了一整天,从员工入职、考勤管理到报销审批,每一个环节都仔细研读,笔记本上记满了需要改进的问题。其中,员工反馈最强烈的报销流程,成了她优化的第一个目标。

她特意找财务室的小陈聊了聊,小陈一说起报销就满是无奈:“苏姐,你是不知道,以前员工报销要填三张表格,先找部门主管签字,再找财务审核,最后还要林总审批。要是哪个领导不在,就得一直等,有时候流程走下来要 1-2 周,员工经常来问报销款什么时候到账,我们也没办法。” 苏婉听着,指尖在报销表格上轻轻划过,表格上密密麻麻的栏目,很多信息重复填写,确实繁琐。

当天下午,苏婉就联系了技术部的小王,提出要开发线上报销系统。“我希望员工能通过手机 APP 上传报销凭证,领导在线上就能审批,流程能简化到 3 个工作日内到账。” 小王听了,立刻安排技术人员对接:“苏姐放心,我们之前开发过类似的线上审批模块,稍微调整一下就能用,一周内保证上线。”

为了让线上报销系统更贴合员工需求,苏婉还组织了一场座谈会,邀请各部门的员工代表提建议。销售部的小张说:“我们经常出差,报销凭证很多,希望能支持批量上传。” 行政部的小李说:“要是能自动计算报销金额就好了,避免手动计算出错。” 苏婉把这些建议一一记下,反馈给技术团队。

一周后,线上报销系统正式上线。员工只需打开公司 APP,点击 “报销申请”,上传发票照片,填写报销金额和事由,系统就会自动生成报销单,流转到对应领导的审批页面。领导在手机上就能查看凭证,点击 “同意” 或 “驳回”,整个流程清晰透明。

财务小陈是第一个体验线上报销的,她上传了一笔办公用品采购的报销凭证,部门主管当天就审批通过,第二天财务审核完成,第三天早上,报销款就到账了。小陈兴奋地跑到苏婉办公室:“苏姐,线上报销太方便了!以前要跑好几个部门,现在坐在工位上就能完成,再也不用天天催审批了。” 很快,员工们都感受到了线上报销的便利,再也没人抱怨报销流程繁琐。

解决了报销问题,苏婉又把目光投向了考勤制度。她发现,销售人员经常需要外出拜访客户,却还要每天准时到公司打卡,有时候早上出去见客户,下午回公司打卡,反而浪费时间。销售部的老吴就曾无奈地说:“上周我去邻市见客户,早上五点就出发了,晚上八点才回来,还要特意绕回公司打卡,太折腾了。”

苏婉立刻组织销售部开会,征求大家的意见。“我们能不能推行弹性考勤?只要销售人员完成每月的业绩目标,不用每天到公司打卡,只需要在外出前在 APP 上报备行程就行。” 这个提议一出,立刻得到了销售人员的一致赞同。老吴激动地说:“要是能弹性考勤,我们就能把更多时间花在客户身上,不用再为打卡奔波了。”

很快,弹性考勤制度在销售部推行。销售人员通过公司 APP 报备每日行程,月底根据业绩目标完成情况考核考勤。推行第一个月,销售部的业绩就提升了 15%,老吴更是超额完成了业绩目标:“现在不用每天打卡,我能多跑两个客户,业绩自然就上去了。”

在兼顾公司行政的同时,苏婉也没放松对 “婉辰亲子” 项目的管理。她发现,之前 “婉辰亲子” 的教师管理比较松散,没有明确的考核标准,有些教师教学态度敷衍,家长满意度参差不齐。于是,她深入教学一线,听了十几位教师的课,还和家长们面对面交流,收集意见,最终制定了一套详细的 “教师考核制度”。

考核制度从三个维度评价教师:教学质量,通过课堂观察、学员测试成绩评估;家长满意度,每月组织家长问卷调查;学员续费率,根据班级学员的续费情况打分。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级,优秀的教师不仅能拿到额外的奖金,还能获得晋升机会,成为教学主管;不合格的教师则需要参加培训,若连续两次考核不合格,将被辞退。

幼儿园的张老师教学认真负责,但之前因为没有考核激励,工作热情渐渐减退。考核制度推行后,她重新振作起来,精心准备每一堂课,还主动和家长沟通学员情况。月底考核时,她的教学质量得分第一,家长满意度 100%,学员续费率 98%,被评为优秀教师,拿到了奖金。张老师激动地说:“这个考核制度让我看到了努力的方向,以后我会更加用心教学,争取一直拿优秀!”

在考核制度的激励下,“婉辰亲子” 的教师们都卯足了劲提升教学质量。短短两个月,家长满意度从 90% 提高到 98%,很多家长还主动推荐朋友的孩子来报名,学员续费率也从 80% 提高到 95%,“婉辰亲子” 的口碑在青州越来越响亮。

每周五的高管会议上,苏婉都会拿着两份报告准时汇报 —— 一份是公司行政优化的进展,从线上报销的使用率到弹性考勤的效果,数据详实;另一份是 “婉辰亲子” 的运营情况,家长满意度、学员续费率等指标一目了然。她汇报时思路清晰,条理分明,每一个问题都有解决方案,每一项成果都有数据支撑。

林辰坐在旁边,看着苏婉自信从容的样子,心里满是骄傲。他想起以前,苏婉总是默默支持他的工作,现在她不仅把 “婉辰亲子” 管理得井井有条,还通过优化行政流程,让公司的运转更高效,帮他分担了太多压力。会议结束后,林辰走到苏婉身边,轻轻握住她的手:“婉婉,辛苦你了,你做得比我想象中还要好。” 苏婉笑着摇摇头:“我们是一家人,本来就该互相支持。”

夕阳透过办公室的窗户,洒在两人身上,温暖而柔和。苏婉知道,双重职责意味着更多的忙碌,但看着公司行政越来越顺畅,“婉辰亲子” 越来越受欢迎,她觉得所有的付出都值得。未来,她会继续在这两个岗位上发光发热,和林辰一起,把公司和 “婉辰亲子” 做得更好。

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