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许鑫听到苏晓喊 “许老板”，忍不住笑了。
“薇姐没跟你说我的情况吧？我现在还在学校上学呢，刚满十八，论年纪，我还得叫你姐才对。”
苏晓愣在原地，眼神里满是惊讶。
眼前的许鑫，说话条理清晰，谈工作时都透着股远超同龄人的成熟，怎么看都不像还在上学的学生。
她缓了好一会儿才回过神，有些局促地摆手：
“没、没有，您是老板，该怎么叫还是得怎么叫，哪能论年纪。”
“别这么见外。” 许鑫笑着打断她
“有薇姐这层关系在，咱们就是熟人，以后我叫你苏姐，你叫我许鑫就行，不用搞那些虚的。”
他一边说，一边把苏晓引到电脑前，点开网店后台：
“我先给你讲讲工作内容，主要就是回复客户咨询，比如产品材质、尺寸、发货时间这些，不难。”
他调出和客户的聊天记录，指着其中几条：
“你看，客户问‘平安扣会不会掉色’，就按这个话术回 ——‘咱们的翡翠挂饰都是天然材质，正常佩戴不会掉色，避免接触油污就行’。”
又打开一个文档，这是整理好的话术库，常见问题都在里面；
旁边这个是产品资料，每款挂饰的产地、材质、尺寸都写得很清楚，上岗前得先背熟，别客户问起来答不上来。
苏晓凑在屏幕前，一边看一边点头，手里还下意识地攥着笔，准备记重点 —— 许鑫讲得细致，她心里的紧张也少了大半。
刚说完，门口又传来敲门声。
许鑫起身开门，门外站着个二十七八岁的女人，穿着简约的白色 T 恤和牛仔裤，手里拿着个帆布包，看着很干练。
“请问是许老板吗？我叫李丽，是张经理（中介）介绍来面试的。” 女人说话语速平稳，眼神也很坦诚。
“是我，快进来吧。” 许鑫侧身让她进来，指了指旁边的椅子
“正好我刚给苏姐讲完工作内容，你也一起听听，省得我再重复一遍。”
他把李丽引到另一台电脑前，又快速过了遍客服职责、话术库和产品资料。
李丽听得很认真，偶尔还会点头回应，等许鑫讲完，她立刻说道：
“许老板，我之前在通讯公司做过两年电话客服，跟客户沟通、处理咨询这些都熟，只要把产品资料吃透，明天就能直接上岗。”
她顿了顿，看向许鑫，“就是想问问，咱们的工作时间和工资待遇具体是怎么安排的？”
许鑫听到 “两年电话客服经验”，心里一喜 —— 这可是专业对口，省了不少培训功夫。
他坐直身子，认真说道：
“工作时间是中午十二点到晚上八点，下午五点到六点休一小时，吃饭休息都够”
“上六休一，每周可以选一天调休。平时主要就是回复消息，不算累，你们俩能接受吗？” 他特意看向苏晓，怕刚毕业的小姑娘不适应晚班。
苏晓立刻点头，眼里还带着点惊喜
“能接受！不用早起太好的，我平时早上总起不来。”
李丽也跟着应下：“这个时间很合理，不耽误家里的事。”
“工资的话，月薪 3000，后续店铺营业额上去了，还会涨底薪加提成。”
