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“磐石计划”如同一场深入肌理的理疗,通过“提质”与“增效”双管齐下,清除了淤塞,疏通了脉络。公司的运营数据开始呈现出健康的迹象,一种新的、更加踏实严谨的工作节奏逐渐形成。然而,林砚深知,无论是沈砚心建立的教学标准,还是周锐优化的运营流程,都只是外在的“术”。若没有内在的“道”作为支撑,这些成果终将是沙上筑塔,难以持久。
这个“道”,就是企业的核心价值观,是驱动每一个员工日常行为选择的底层逻辑,是“非遗纪元”区别于其他商业机构的灵魂所在。
过去,公司并非没有价值观。创业初期,“让匠心被看见,让传承有价值”就是他们共同的信条。但随着规模扩张、人员激增,这句口号在层层传递中逐渐被稀释、被曲解,甚至成为了某些人粉饰业绩的工具。审计报告中的那些问题,归根结底,是价值观的失守。
必须进行一次彻底的文化重塑,将那些被遗忘、被模糊的原则,重新擦亮、夯实,并注入到组织的每一个毛细血管中。
这个任务,林砚决定亲自来完成。
她谢绝了大部分外部邀约和内部事务性会议,将自己关在办公室里整整一周。窗外由昼入夜,再由夜转昼,她面前的笔记本电脑屏幕上,文档的标题始终未变——《非遗纪元文化价值观白皮书》。
她并非闭门造车。她反复研读飞行检查中的典型案例和周锐提供的成本分析报告,从那些反面教材中提炼教训;她与沈砚心、周锐进行了多次深谈,探讨他们各自领域坚守的底线与追求的目标;她调阅了大量的员工访谈记录和匿名反馈,试图捕捉那些隐藏在数据之下的人心浮动与真实渴望;她甚至重新翻看了创业初期的工作笔记和李阿婆、张师傅等传承人早期的合作记录,去寻找那份最初的感动与纯粹。
最终,她将“非遗纪元”的文化价值观,凝练为三个朴实却重若千钧的词组,并赋予了它们清晰的内涵与行为指引:
核心价值一:尊重手艺
· 内涵:深刻认识到每一门非遗技艺都是时间与智慧的结晶,承载着独特的历史文化信息与美学价值。对待手艺,需怀有敬畏之心、钻研之态。
· 行为指引:
· 严格遵守“标准技法库”,不篡改、不简化核心技艺流程。
· 在教学和产品开发中,优先保障技艺传承的准确性与纯粹性。
· 主动学习、深入了解所负责技艺的文化背景与精神内核。
· 爱护和维护教学工具、材料及作品,视其为文化的载体。
核心价值二:敬畏传统
· 内涵:认识到传统是创新的根基,传承人是技艺的活水源头。与传承人合作,不仅是商业行为,更是一份文化托付与责任共担。
· 行为指引:
· 恪守“保底+分成”合作模式,确保传承人利益得到及时、足额的保障。
· 在与传承人沟通中,保持谦逊学习的态度,尊重他们的经验与判断。
· 积极维护与传承人的长期、稳定、互信关系,不因短期利益损害合作根基。
· 在公司内部和对外宣传中,明确标注技艺来源与传承人贡献,维护其署名权与荣誉。
核心价值三:真诚利他
· 内涵:秉持真诚之心对待用户、合作伙伴及同事。追求在成就他人、满足用户真实需求的过程中,实现企业价值与个人价值。
· 行为指引: