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“磐石计划”推行到第二个月末，那股弥漫在公司上下的凝重气氛，开始被一种更为复杂、但也更具希望的情绪所取代。阵痛依然存在，但伴随着痛楚的，是机体开始自我修复、焕发新生的迹象。这一点，在周锐负责的“成本与效率”战场上，体现得尤为明显。
他办公室的白板上，那些曾经令人头疼的复杂流程图和结构图，已经被清理掉大半，取而代之的是一张简洁明了的全国校区运营效率动态监测仪表盘。屏幕上，几条代表不同效率指标的趋势线，正顽强地向上爬升。
周锐坐在办公桌后，手里拿着一份刚刚由数据分析团队提交的《“磐石计划”第二阶段效率提升初步评估报告》。他的眉头不再像之前那样紧锁，虽然疲惫依旧刻在眼底，但嘴角却带着一丝久违的、近乎释然的弧度。
报告里的数据，印证了他这两个月来近乎不眠不休的努力，没有白费。
核心突破一：集中采购，成本显着下降。
报告显示，通过周锐亲自带队，与核心物料供应商进行的多轮艰苦谈判，以及果断砍掉那些价格虚高、关系复杂的中间商，转而与源头工厂建立直接合作，“非遗纪元”在全国范围内统一采购的核心教学物料成本，总体下降了18%。
这不仅仅是一个数字。这意味着，每个校区在保证甚至提升材料品质（全部切换为符合沈砚心“标准技法库”要求的认证材料）的前提下，单节课的物料成本得到了有效控制。以使用量最大的扎染染料、刺绣丝线、金工耗材为例，仅此一项，每年就能为公司节省下数千万的支出。
曾经那个试图用“惯例”和“人情”搪塞每月五万“媒体关系维护费”的市场总监，如今在面对任何一笔超出预算的支出时，都会下意识地先追问一句：“这笔费用的投入产出比（ROI）具体是多少？有没有更优的替代方案？” 这种风气的变化，比单纯砍掉一笔费用，更让周锐感到欣慰。
核心突破二：智能排课系统上线，资源利用率大幅提升。
这是周锐投入精力最多的项目，也是他曾经认为“太理想化”而迟迟未能推动的。如今，在“磐石计划”的倒逼下，他协调技术部门、数据部门和运营部门，硬是在短时间内，将一套初版的智能排课与资源调度系统 推上了线。
系统的逻辑并不复杂，但极其有效。它整合了全国各校区的教室容量、课程类型、讲师资源、历史预约数据、甚至周边商圈人流热力图等信息，通过算法模型，为每个校区生成最优的排课方案。
过去，校区经理排课大多凭经验和感觉，或者哪个课程热门就拼命排，导致热门时段教室挤爆，讲师连轴转疲惫不堪，而平峰期则大量教室和设备空置，资源浪费严重。
现在，系统会根据数据分析，智能地将一些体验门槛较低、适合引流的基础课程安排在平峰期，并配合相应的营销活动，吸引非高峰时段的客源；同时，将需要深度教学、耗时较长的高阶课程或小班课，更合理地分布在不同的时间段，避免资源挤兑。
报告显示，系统上线试运行一个月以来，全国校区平均教室利用率提升了22%，讲师的人均效能（单位时间内创造的营收）提升了15%。这意味着，同样的场地和人力投入，现在能产生更大的价值。那些曾经被周锐咬牙关掉的、地理位置不佳的亏损校区，其空置出来的讲师资源，也被系统有效地调配到了其他需求旺盛的校区，实现了人力资源的优化配置。
核心突破三：精细化运营模型初见成效。
周锐牵头设计的、那套曾被抱怨“太复杂”的新校区运营考核模型，在经过初期的培训和适应后，开始发挥其强大的引导作用。
校区经理们不再只盯着营收和利润这一个“结果”指标，而是开始关注过程指标：如何降低物料损耗率？如何通过提升课程质量和服务体验来提高用户复购率和客单价？如何更高效地与传承人沟通协作，提升其满意度？如何利用智能排课系统优化自己的资源分配？
这种关注点的转移，带来的是运营行为的根本改变。经理们开始主动思考如何“精耕细作”，而不是盲目追求“铺摊子”。虽然短期内营收增速放缓，但报告显示，用户复购率提升了10%，客单价提升了12%，传承人结算准时率和满意度均创下历史新高。这些“健康指标”的改善，为公司的长期可持续发展注入了强大的内生动力。
周锐放下报告，走到窗前。窗外阳光正好。
他回想起两个月前，自己还坚信“发展中的问题要靠发展解决”，与林砚和沈砚心激烈争吵。如今，他亲手通过“降速”和“向内求”的方式，实现了效率的真正提升。这种提升，不是来自于更野蛮的扩张和掠夺，而是来自于更精细的管理、更优化的流程、更高效的资源配置。
这是一种更高级的效率，一种健康的、可持续的效率。
他拿起内部通话器：“通知‘成本与效率’小组核心成员，半小时后开会。我们梳理一下第二阶段优化重点，尤其是如何将供应链优化和智能排课系统的成果，固化下来，形成标准流程。”
阵痛期尚未完全过去，外界的质疑声也并未完全消散。但周锐知道，内部的根基正在一寸寸变得坚实。效率的提升，带来的不仅仅是成本的下降和利润的改善，更是一种运营信心的重建。他们正在学会，如何用一种更聪明、更健康的方式，去奔跑。
而这一切，都为即将到来的、更需要雄厚底蕴支撑的下一阶段——无论是深耕国内大众市场，还是孵化高端品牌，抑或是探索全球化——打下了坚实的基础。
第261章 完
