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- 小批量多频次:每次30-50斤,每月两次;
- 定制包装:书院专属落款与腰封;
- 文化联动:联合举办"书院茶席×山里茶农面对面"。
白先生在条款上补充了一句:"希望每次茶席都能邀请一位茶农来分享。"
青娘点头:"我们把'山里的故事'带进城里的茶席。"
双方顺利签约。白先生说:"有了年度框架,我们的茶席再也不用担心断供了。"
四
系统落地:预测—排产—交付—结算
签约完成后,青娘把团队分成四组,同步推进系统落地:
1. 预测组(陆砚)
- 上线"滚动预测表",设置自动校验与异常提醒;
- 建立"预测准确度KPI":预测偏差率≤10%。
2. 排产组(沈行舟)
- 按A/B/C分层排产:A类年度框架优先;
- 设置"产能预警线",超过85%自动触发外协或加班。
3. 交付组(阿福)
- 城市仓二次抽检SOP上墙;
- 上线在途节点扫码:城市仓—前置仓—茶席。
4. 结算组(青年)
- 三单匹配自动对账;
- 返利计算自动化,异常项人工复核。
五
数据看板升级:从"日周月"到"季年"
青年把数据看板升级为四层视图:
- 日视图:异常闭环、在途节点、验收通过率;
- 周视图:预测偏差、按时交付率、质量稳定性;
- 月视图:返利结算、客户复购、NPS;
- 季年视图:年度目标达成率、结构占比、共拓增量。
"数据不是为了好看,"青娘强调,"是为了让我们在对的时间做对的调整。"
六
晚间复盘:把今天的动作变成明天的机制
晚上八点,后院复盘准时开始。
- 陆砚:预测表已上线,下周邀请两家客户做"预测校准会";
- 沈行舟:A/B/C排产已试运行,A类优先明显提升按时交付率;
- 阿福:城市仓二次抽检发现两批轻微混级,已当场剔选按实结算;
- 青娘:返利自动化公式已写好,异常项标记规则已明确。
青娘最后补充:"我们把'年度框架'当成'合作操作系统',而不是一次性的合同。每周微调、每月复盘、每季校准、每年升级。"
七
夜谈:从"契约"到"伙伴"
夜深了,青娘和沈行舟并肩坐在后院的石阶上。
"你今天看起来很轻松。"沈行舟说。
"因为我们把不确定变成了规则。"青娘笑,"但规则不是冷的,它的温度在'共担'和'共赢'里。"
沈行舟点头:"年度框架让我们从'救火'变成'防火'。"
"对,"青娘说,"防火的成本永远低于救火。"
八
尾声:把"年约"写进日常
第二天一早,青娘茶肆门口挂出了一块新牌子:"年度框架协议,今日起正式运行。"
阳光洒下,照亮了字,也照亮了每个人的脸。青娘站在门口,望着来来往往的人群,心中安定。
她知道,从"月单"到"年约",不是一纸合同的升级,而是合作方式的进化。当预测更准、排产更稳、交付更顺、结算更清,信任就会像河水一样,自然向前。